上篇小編跟大家分享了關(guān)于優(yōu)速快遞送貨上門的一些小知識，相信小伙伴們都已經(jīng)了解清楚。但最近也有不少小伙伴反映優(yōu)速快遞員拒絕送貨上門的這種現(xiàn)象，按理來說送貨上門本來是優(yōu)速派送人員的職責(zé)所在，但如果部分快遞員“違規(guī)”拒送，遇到這種情況又該如何處理呢?跟著小編一起來了解下吧!
1、如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的，而派送員不愿意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯(lián)系，由賣家和派送員溝通送貨事宜。
2、因為貨物體積過大或重量過重快遞員不愿意送貨上門。這種情況下我們可以向優(yōu)速物流投訴，由公司的客服人員和派送員溝通。
3、收貨地址不在派送范圍內(nèi)的。有些地方快遞網(wǎng)點只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)而不到村的，這種情況下我們寄東西的時候可以先看下優(yōu)速物流是否送貨入戶。
4、小區(qū)內(nèi)有快遞柜的?，F(xiàn)在很多小區(qū)有快遞柜了，一些快遞小哥為了效率，一些小件送貨的時候沒有聯(lián)系收件人而是直接放在了快遞柜里。如果你有時間可以自己去取下，因為也不遠(yuǎn)。與人方便，與己方便。如果你確實沒有時間，在收到快遞柜平臺發(fā)過去的短信后，可以聯(lián)系下派件員，讓他幫你送到家里，我相信很多快遞員還是會幫忙的。
5、物業(yè)不讓派件人進(jìn)小區(qū)送件的。有些小區(qū)物業(yè)不讓快遞公司的車進(jìn)去，或者物流公司的車進(jìn)去要收停車費的。這種情況下，你可以自己到小區(qū)門口來拿下，或者打電話和物業(yè)溝通下。
6、收貨不方便選擇網(wǎng)點代收的。很多上班族收貨不太方便，或自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。你可以方便的時候到代收點取下快件，如果體積過大或過重不好好拿，可以和代收點的負(fù)責(zé)人說下讓他們幫忙送到家里。
凡事重在溝通，相信只要與快遞員溝通好了，就沒有什么解決不了的問題。以上就是小編整理的關(guān)于優(yōu)速快遞員拒絕送貨上門，用戶該如何處理的一些方法，希望對您有所幫助!