9月8日消息，近日，順豐旗下全資子公司深圳市豐修科技有限公司(以下簡稱“順豐豐修”)在廣州召開“售后賦能智能物聯(lián)”品牌溝通會。
據(jù)介紹，作為孵化于順豐物流及倉儲體系的售后供應(yīng)鏈品牌，順豐豐修具備一定自身優(yōu)勢。最重要的優(yōu)勢是順豐覆蓋全國的倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)及逆向物流優(yōu)勢。一方面通過上門取件+中央維修，解決品牌商的維修問題;另一方面通過順豐中央或區(qū)域分倉，解決備件問題，降低了傳統(tǒng)零售網(wǎng)點分布式的備件倉儲成本。
順豐豐修副總裁張宗清介紹，“逆向物流的應(yīng)用價值遠(yuǎn)不止于退換貨，其真正的能力在于跟蹤整個產(chǎn)品周期”。
他指出，5g時代的到來、大量智能產(chǎn)品的普及必然對服務(wù)產(chǎn)生更多的需求，不僅僅是對售后服務(wù)的需求，還有智能場景搭建的整體解決方案，智能設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等配套服務(wù)，都對服務(wù)商提出了新的挑戰(zhàn)。
順豐豐修已在順豐全國7大rdc(核心物流節(jié)點)自建售后維修中心，培養(yǎng)近千余名維修、檢測工程師。截至目前，豐修已與魅族、訊飛淘云、中科訊聯(lián)、壹人壹本等客戶達(dá)成售后合作。
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