發(fā)展鐵路金融物流的對策
時間:2024-01-08
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1.強化金融物流服務(wù)理念
由于金融物流服務(wù)在國內(nèi)剛剛開展,很多鐵路物流企業(yè)并不完全了解這項增值服務(wù),金融物流服務(wù)市場尚待培育。鐵路物流企業(yè)可以適時對客戶需求進行適當?shù)囊龑В瑸榭蛻舴治鍪袌鲂蝿?,提供量體裁衣式的增值服務(wù),并努力讓客戶體驗到增值服務(wù)的價值。只有滿足了客戶的個性化、多樣化需求,客戶才能提高對鐵路物流企業(yè)的信任度和認可度,才會放心接受其提供的增值服務(wù)。
2.強化風險控制與管理機制
金融物流業(yè)務(wù)雖然能給參與各方帶來“共贏”的效果,但在具體運作中由于引發(fā)了資金、貨物、單證(倉單)的流動,物流企業(yè)會面i臨各種各樣的風險,主要有內(nèi)部管理風險、運營·風險、技術(shù)風險、市場風險、安全風險、環(huán)境風險、法律風險、信用風險,有效地分析和控制這些風險是金融物流能否成功的關(guān)鍵因素。在具體實施金融物流業(yè)務(wù)時,應(yīng)進行相應(yīng)的風險管理:建立高效的市場商品信息收集與反饋體系;規(guī)范業(yè)務(wù)運營管理與操作流程;實施對客戶的全方位信用管理。
3.加強客戶關(guān)系管理
鐵路物流企業(yè)要認真做好與銀行、貨主的客戶關(guān)系管理,包括物流企業(yè)與銀行、貨主的業(yè)務(wù)關(guān)系和信用關(guān)系的建立、維護與發(fā)展。對銀行來說,物流企業(yè)要以自身實力和規(guī)模、良好的信譽、規(guī)范的業(yè)務(wù)管理和廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,取得銀行的資金支持。對貨主來說,鐵路物流企業(yè)在提供優(yōu)良的倉儲服務(wù)和其它物流配套服務(wù)的同時,通過對貨主的信譽和資質(zhì)調(diào)查、監(jiān)管商品或貨物的市場分析,聯(lián)合銀行為貨主提供金融服務(wù),把服務(wù)方式向客戶端延伸,最大限度地降低客戶融資成本,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實金融物流服務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
4.加強信息化管理
鐵路物流企業(yè)在開展金融物流服務(wù)過程中,要收集和處理的信息量會很大,應(yīng)當以內(nèi)部管理流程的信息系統(tǒng)化來協(xié)調(diào)各個部門和環(huán)節(jié)的工作,優(yōu)化操作流程的服務(wù)系統(tǒng),提高工作效率,防范和減少內(nèi)部操作的失誤。同時與銀行、貨主協(xié)同作業(yè)實現(xiàn)信息化,能使鐵路物流企業(yè)高效地進行信息的溝通和共享,減少信息不對稱所產(chǎn)生的風險,方便銀行對業(yè)務(wù)的監(jiān)管和貨主對服務(wù)過程的跟蹤,提高物流企業(yè)對風險的反應(yīng)和處理效率,為貨主提供更完善、更高效的物流及其增值服務(wù)。
5.積極引進培養(yǎng)復合型人才
未來企業(yè)的競爭,關(guān)鍵是人才的競爭,誰擁有了人才,誰就擁有了競爭力。鐵路物流企業(yè)的人才大多數(shù)比較懂得物流管理知識,但金融業(yè)務(wù)知識卻相當貧乏。因此,要按照“不求所有、但求所用”的原則,采取多種形式,積極引進培養(yǎng)金融物流復合型人才,加強與路內(nèi)外大學聯(lián)合培養(yǎng),大力開展專業(yè)知識培訓,造就一批實用型的專業(yè)人才,為金融物流服務(wù)的開展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
6.不斷拓寬融資渠道
金融物流能夠降低融資成本,提高資本利用率,從而實現(xiàn)資本優(yōu)化配置。通過開展金融物流業(yè)務(wù),可以激勵鐵路物流企業(yè)不斷創(chuàng)新內(nèi)部運行機制,減少庫存和物資占壓,加速資金周轉(zhuǎn),拓寬融資渠道,提高財務(wù)管理水平。