10月19日，“2018年京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會舉行。發(fā)布會現(xiàn)場，京東宣布今年的“京東全球好物節(jié)”從10月20日持續(xù)到11月15日，27天的超長期大促也創(chuàng)造歷史之最。
針對本次京東11.11的大促，京東集團副總裁、前端平臺負責人韓瑞表示，本次京東全球好物節(jié)活動將在站內(nèi)站外、線上線下同步開啟。“京東11.11除了將手機京東、京東商城pc端網(wǎng)站、京東購物小程序、京東微信購物、京東手機qq購物多個站內(nèi)渠道同步上線，還將通過京東開普勒、京x計劃等合作項目和各類跨界聯(lián)合營銷，讓消費者在站內(nèi)站外‘無差別’獲取活動信息。”
與此同時，聯(lián)合60萬門店的無界狂歡盛宴，也將在線下同步開啟，致力為消費者打造高質(zhì)量的一致性購物體驗。這些門店既包括遍布全國的京東之家、京東便利店、京東x無人超市、7fresh等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創(chuàng)新門店，致力實現(xiàn)對消費者衣食住行和本地生活圈的全面覆蓋。
針對京東11.11線上線下聯(lián)動，京東集團副總裁、無界零售賦能事業(yè)部負責人林琛表示，今年大促京東將充分發(fā)揮全域精準營銷、全鏈條智能供應鏈和沉浸式門店科技方面積累的強大的能力，幫助品牌商圍繞人貨場三要素，為消費者提供高質(zhì)量的一致化購物體驗。
發(fā)布會上，京東集團副總裁、集團客戶卓越體驗部及商城客服中心負責人余睿表示，11.11期間，京東從“看不到”“看得到”到“用得到”“買得到”，推出了覆蓋各維度、貫穿用戶購物全流程的消費服務產(chǎn)品。“用得到”的服務主要包括京東物流在京東11.11期間推出的物流五大王牌，業(yè)務則通過精細運營、智能科技提效、供應鏈服務全球化、共生體系保障、綠色環(huán)保計劃等，使物流配送方式更智能、配送效率更高效。
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