蘇寧切斷百世33開頭單號(hào)?官方回應(yīng)實(shí)屬無(wú)奈之舉
時(shí)間:2024-03-07
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3月27日晚間,一條關(guān)于蘇寧物流系統(tǒng)無(wú)法查詢百世快遞33開頭單號(hào)物流信息的消息被曝出。
消息顯示,蘇寧近日向平臺(tái)商家發(fā)出公告稱,近期物流系統(tǒng)將進(jìn)行切換,百世匯通、百世快遞等33開頭的單號(hào)為其他平臺(tái)物流產(chǎn)品專用,商家如若使用,則在蘇寧平臺(tái)訂單詳情中無(wú)法查詢到物流狀態(tài)。因此,蘇寧大商戶需盡量避免使用百世匯通、百世快遞等33開頭的訂單,如不能避免,則要更換快遞公司。
經(jīng)求證,蘇寧和百世雙方均表示:“不算什么大事,大家不必過(guò)度解讀”。
百世快遞官方表示,33開頭面單為測(cè)試單號(hào),尚未對(duì)接蘇寧平臺(tái),由于商家誤用才導(dǎo)致了物流信息無(wú)法查詢,雙方已第一時(shí)間對(duì)此事進(jìn)行了協(xié)商解決。
蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,蘇寧和百世一直保持著緊密的合作,由于商家誤用33開頭的面單,再加上雙方系統(tǒng)尚未對(duì)接,消費(fèi)者無(wú)法查詢到物流狀態(tài)信息,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差,所以才建議商家避免使用百世快遞33開頭的面單。
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