電商十年來全速擴(kuò)張，而作為衍生產(chǎn)業(yè)的刷單等生意亦是規(guī)模龐大。 “刷單”、售假、虛假促銷、價(jià)格欺詐等有違誠信經(jīng)營的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，且難以制止。為了更好的加強(qiáng)電商管理，12月19日，十二屆全國人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議初審的電子商務(wù)法草案提出，不得以虛構(gòu)交易、刪除不利評價(jià)、有償或者以其他條件換取有利評價(jià)等形式，為自己或者他人提升商業(yè)信譽(yù)。
草案制訂多項(xiàng)行業(yè)規(guī)范 違者將面臨重罰
草案的出臺(tái)，或許能給日益泛濫和專業(yè)化的刷單一記重?fù)?。同時(shí)，草案規(guī)定，不得以違背事實(shí)的惡意評價(jià)損害他人商業(yè)信譽(yù)，也不得篡改或者選擇性披露電子商務(wù)經(jīng)營主體的信用評價(jià)記錄。
在電子商務(wù)第三方平臺(tái)上購物，給電子商務(wù)經(jīng)營者差評，買家遭報(bào)復(fù)的情形屢見報(bào)道。數(shù)據(jù)顯示，2016年以來，網(wǎng)購差評遭報(bào)復(fù)的相關(guān)新聞報(bào)道全國有4100余條。報(bào)復(fù)的方式不僅有打騷擾電話，甚至還有提刀上門砍人。
針對上述問題，草案規(guī)定，從事電子商務(wù)活動(dòng)，不得騷擾或者威脅交易雙方，迫使其違背意愿作出、修改、刪除商品或者服務(wù)評價(jià)。
此外，草案還規(guī)定從事電子商務(wù)活動(dòng)，不得發(fā)布不實(shí)信用評價(jià)信息，不得實(shí)施其他違反法律規(guī)定以及客觀、公正、合理原則的信用評價(jià)行為。
在法律責(zé)任一章，草案還規(guī)定，違反上述系列規(guī)定，損害電子商務(wù)信用評價(jià)的，由各級(jí)政府有關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以三萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照，并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。
刷單等現(xiàn)象破壞市場公平、損害消費(fèi)者合法權(quán)益
“不論刷單、刷信譽(yù)，還是刪除差評，均會(huì)會(huì)擾亂市場秩序，如果這樣的現(xiàn)象大量存在，就會(huì)使得一些不法商家，通過上述不法行為，提高自己的信譽(yù)和評價(jià)，以損害他人的合法權(quán)益，來獲取更多利益，這就會(huì)破壞市場公平競爭的環(huán)境，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。”北京華訊律所主任張韜曾參與草案相關(guān)工作，他說，無論是從維護(hù)市場秩序的角度，還是從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度，都有必要對這些不良行為進(jìn)行規(guī)制。
電商刷單等現(xiàn)象一方面給數(shù)據(jù)注水，另一方面降低了消費(fèi)者對電商行業(yè)的信任，最終帶來的會(huì)是整個(gè)行業(yè)的不信任感，故而需要更完善的監(jiān)管和處罰機(jī)制的制約。草案的出臺(tái)，或?qū)⒔o電商行業(yè)帶來更加公平化、有序化的市場環(huán)境。