首先大家和小編一起來了解一下，辦理了德邦物流保價(jià)費(fèi)和未辦理保價(jià)費(fèi)的貨物在物流運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損失索賠價(jià)值額度的區(qū)別。
1、辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：貨物全部滅失，按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價(jià)值和損失比例賠償；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的，按實(shí)際價(jià)值賠償。
2、未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：空運(yùn)貨物最高按20元（人民幣）/千克賠償；汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過貨物實(shí)際價(jià)值的部分無效。
下面是在辦理了德邦物流保價(jià)費(fèi)的前提下，索賠額度的價(jià)值不同，需要的資料和處理方式也有所不同。下面就一起來詳細(xì)了解一下德邦物流的具體索賠情況及處理方式。
情況一、索賠金額不超過1000元的理賠
1.快速理賠:賠付迅速便捷
1）理賠資料：貨損照片
①全景照：拍攝整票貨物或整件貨物,照片中必須顯示貨物標(biāo)簽
②細(xì)目照：拍攝受損貨物,放置圖標(biāo)或比例尺對比拍攝
③重點(diǎn)部位照：反映受損部位的狀態(tài)
2）賠付時(shí)效：現(xiàn)場賠付
2.在線理賠:官網(wǎng)申請,足不出戶即可享受理賠服務(wù)
1）理賠資料：
①貨損照片(要求同快速理賠)
②身份證照片
2） 賠付時(shí)效：24小時(shí)內(nèi)受理
、索賠金額不超過3000元的理賠
1、理賠資料：
1）德邦索賠申請表
2）貨損照片(要求同快速理賠)、損失清單
3）索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓書（非發(fā)貨人索賠）
4）貨物價(jià)值證明：發(fā)票、購銷合同或者訂購單
5）索賠人身份證復(fù)印件
2、賠付時(shí)效：3天內(nèi)給出處理意見
情況三、索賠金額3000元以上10000元以下的理賠
1、理賠資料：
1） 運(yùn)單，發(fā)貨人為公司的必須蓋公章，發(fā)貨人為個(gè)人的必須有發(fā)貨人本人簽名確認(rèn)
2） 德邦貨物索賠申請表
3） 貨物價(jià)值證明：發(fā)票、購銷合同或者訂購單
4） 簽收單
5） 貨損照片(要求同快速理賠)
6） 索賠人身份證復(fù)印件
7） 索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓書（非發(fā)貨人索賠）
2、賠付時(shí)效：5天內(nèi)給出處理意見
情況四、索賠金額10000元以上的理賠
1、理賠資料：為索賠金額在3000元以上10000元以下的理賠所需資料，但是必須為原件；
2、賠付時(shí)效：7天內(nèi)給出處理意見。