跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區(qū)設立的倉儲物流節(jié)點，通常具有境外貨物儲存、流通加工、本地配送，以及售后服務等功能?？缇畴娚藤u家借助海外倉，能從買家所在國本土發(fā)貨，極大的縮短訂單交付時間，提升用戶體驗，增加銷售額。從經(jīng)營的主體劃分，海外倉主要有賣家自營海外倉、第三方物流服務商經(jīng)營的海外倉、電商平臺運營商經(jīng)營的海外倉。
跨境電商倉儲物流服務和國內(nèi)倉儲有什么區(qū)別?
跨境電商倉儲物流的服務，和國內(nèi)倉儲不同的有3個環(huán)節(jié)。
1、系統(tǒng)，需要與當?shù)氐碾娮涌诎秾?br>2、報關報檢，倉庫需要有保稅倉資質(zhì)，且有海關和國檢的檢疫口(因此倉庫需要留兩間房給到海關和國檢。)
3、三單合一，支付單、物流單、訂單需要3單合一，以前這些都可以要求不是同一個人，但是現(xiàn)在要求是同一人了
4、從其他的層面說，與國內(nèi)電商倉儲并無二異。無非是ie規(guī)劃、倉庫基建、人員計劃、配送管理、系統(tǒng)建設。
海外倉的優(yōu)點有哪些?
1、降低物流成本 從海外倉發(fā)貨，特別是在當?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠遠低于從中國境內(nèi)發(fā)貨，例如在中國發(fā)dhl到美國，一公斤貨物要124rmb，在美國發(fā)貨只需$5.05 。
2、加快物流時效 從海外倉發(fā)貨，可以節(jié)省報關清關所用的時間，并且按照賣家平時的發(fā)貨方式(dhl5-7天，fedex7-10天，ups10天以上)若是在當?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。
3、提高產(chǎn)品曝光率 如果平臺或者店鋪，在海外有自己的倉庫，那么當?shù)氐目蛻粼谶x擇購物時，一般會優(yōu)先選擇當?shù)匕l(fā)貨，因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間，海外倉的優(yōu)勢，也能夠讓賣家擁有自己的優(yōu)勢，從而提高產(chǎn)品的曝光率，提升店鋪的銷量。
4、提升客戶滿意度 因為并不是所有收到的產(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉內(nèi)便可調(diào)整，大大節(jié)省了物流的時效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節(jié)省運輸成本，減少損失。
5、有利于開拓市場 因為海外倉更能得到國外買家的認可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營銷，自己的商品在當?shù)夭粌H能夠獲得買家的認可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場，擴大產(chǎn)品銷售領域與銷售范圍。