跨境電商獨立站實際上是賣家自己的私有域流量池。當(dāng)會員已經(jīng)在獨立站店鋪下單時，如何將會員留在獨立站并繼續(xù)消費是獨立站跨境電子商務(wù)運營的最關(guān)鍵目標。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新客戶的客戶獲取成本是老客戶維護成本的5倍以上，可見老客戶的保留是商家關(guān)注的問題。那么，我們今天就來看看獨立站跨境電商的留客方式。
方法一，積分留客法。
賣家可以借助積分打造積分商城、積分兌換等形式，通過積分的不斷獲取，將用戶綁定到我們的商城。
具體玩法：如跨境獨立站商家可通過注冊會員、簽到、連續(xù)簽到、消費購物、游戲抽獎等方式設(shè)置會員獲得積分；活動積分可用于兌換禮品、扣除訂單金額、提高會員水平；跨境獨立站商家可同時設(shè)置積分扣除和優(yōu)惠券。但積分保留法商家要注意：積分扣除訂單金額，商家要注意設(shè)置積分兌換比例。
方法二，充值贈送法。
例如，可以設(shè)置會員可以享受特權(quán)，會員可以提前充值，充多送多，以增強用戶粘性。
具體玩法:跨境獨立站商家可以設(shè)置各種梯度“充多少送多少”活動主要針對忠實會員的保留，也有助于提高二次回購消費。
注：為規(guī)避賣家風(fēng)險，開啟充值禮品活動后會關(guān)閉會員提現(xiàn)功能。
方法三，vip會員法。
借助vip會員權(quán)益，為用戶提供特殊優(yōu)惠權(quán)益，享受更好的特權(quán)和服務(wù)。
具體玩法:會員卡是用戶身份的象征，可以讓用戶享受一定的特權(quán)。可以設(shè)置不同級別的會員卡。級別越高，會員享受的折扣越大。會員卡的權(quán)益可以在會員中心查看。
注：會員卡升級需要滿足一定的條件，商家可以手動向用戶發(fā)卡。
方法四，生日禮法。
每個人都希望作為一個獨特的存在被記住。如果跨境獨立站賣家能在會員生日送上祝?；蛐《Y物，會員的影響點會大大提高，用戶會對你產(chǎn)生深遠的影響。
具體玩法：賣家可以設(shè)置會員生日提醒，會員注冊需要填寫生日信息，會員管理可以篩選最近的生日會員，有針對性地贈送生日專屬優(yōu)惠券，發(fā)送生日祝福信息等。