這項(xiàng)新規(guī)是基于亞馬遜在去年年底推出的“庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)”(inventory performanceindex)推出的。這項(xiàng)新規(guī)的目的是想迫使賣(mài)家更好地管理庫(kù)存，并清除掉那些賣(mài)不出去的產(chǎn)品?！?br>在過(guò)去十年里，亞馬遜在倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)張上投入了數(shù)十億美元，以便為庫(kù)存量大的第三方賣(mài)家騰出空間。現(xiàn)在，亞馬遜正在建立設(shè)定一道程序，迫使那些賣(mài)家更有效地利用庫(kù)存空間，違者將受到懲罰。
這是亞馬遜為了緩解日益嚴(yán)重的倉(cāng)庫(kù)擁堵問(wèn)題所作出的一部分努力。該公司無(wú)法快速建立足夠的物流中心，以滿(mǎn)足平臺(tái)上數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家的物流需求。目前，第三方賣(mài)家的商品占到該網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品一半以上。
亞馬遜的“庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)”投入使用
為了減緩庫(kù)存混亂，亞馬遜正在建立一項(xiàng)叫做“庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)”(inventory performanceindex，簡(jiǎn)稱(chēng)ipi)的體系，亞馬遜稱(chēng)其為“設(shè)定庫(kù)存績(jī)效門(mén)檻的第一步”。ipi衡量了每個(gè)賣(mài)家管理庫(kù)存、移除滯銷(xiāo)品以及根據(jù)需要修改其listing的這幾個(gè)表現(xiàn)。
從7月1日起，如果庫(kù)存在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里積壓太久，沒(méi)有配送給顧客或者及時(shí)收回庫(kù)存的，都將損害到賣(mài)家的ipi分?jǐn)?shù)。那些得分低于350分的賣(mài)家將無(wú)法向亞馬遜的發(fā)送更多的產(chǎn)品，并需要每月為超過(guò)儲(chǔ)存限額的庫(kù)存支付“超額費(fèi)用”(overagefee)。ipi的得分從0到1000不等，得分為350分以上的賣(mài)家，亞馬遜對(duì)其庫(kù)存不會(huì)對(duì)存儲(chǔ)空間上的任何限制。
到目前為止，無(wú)論賣(mài)家是如何有效管理庫(kù)存的，他們都可以租賃無(wú)限制的存儲(chǔ)空間。在這項(xiàng)新規(guī)實(shí)行的初期階段，只有少數(shù)賣(mài)家會(huì)受到庫(kù)存限制的影響。
“亞馬遜的業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而不是存儲(chǔ)你的產(chǎn)品。”電商軟件制造商skubana的首席執(zhí)行官chadrubin表示，“ipi的實(shí)質(zhì)，是為了迫使賣(mài)家移除放置在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里賣(mài)不出去的庫(kù)存，且亞馬遜還能從他們身上賺到更多錢(qián)。”
亞馬遜于去年年底推出這項(xiàng)指標(biāo)，并表示將從2018年6月30日之后開(kāi)始實(shí)施，每個(gè)賣(mài)家的ipi分?jǐn)?shù)將在每個(gè)季度重新評(píng)估一次。
ipi這一新系統(tǒng)，是亞馬遜為將更多的軟件和自動(dòng)化程序添加到平臺(tái)所作出努力的一部分。更重要的是，ipi不僅涉及成本控制，同時(shí)還能幫助亞馬遜繼續(xù)增加賣(mài)家數(shù)量及增強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。2017年，亞馬遜最大的運(yùn)營(yíng)成本——物流成本，飆升至43%。增至252億美元。而總銷(xiāo)售額只增長(zhǎng)了31%。
亞馬遜在一份郵件聲明中說(shuō)到：“隨著我們繼續(xù)發(fā)展和支持更多賣(mài)家的產(chǎn)品成為符合prime條件的商品，我們引入了一些幫助賣(mài)家管理庫(kù)存并能幫助我們更有效重新分配產(chǎn)品的變更措施。”
增建的倉(cāng)庫(kù)無(wú)法滿(mǎn)足物流需求
投行jefferies的一份研究報(bào)告估計(jì)，亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)占地面積目前已經(jīng)超過(guò)了1億平方英尺，自2007年以來(lái)，每年平均增加35%。jefferies還表示，電商公司所需的倉(cāng)庫(kù)空間是實(shí)體零售商的3倍。亞馬遜的首席財(cái)務(wù)官brian olsavsky表示，在過(guò)去兩年里，亞馬遜每年都會(huì)增加30%的倉(cāng)庫(kù)面積。
但增加的面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。全球商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)及投資公司cbre在今年的一份報(bào)告中說(shuō)道，對(duì)于工業(yè)地產(chǎn)的需求——尤其是對(duì)電商倉(cāng)庫(kù)和物流中心的需求，已經(jīng)連續(xù)32個(gè)季度供不應(yīng)求了。
最近幾年，亞馬遜推出了幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)應(yīng)對(duì)庫(kù)存過(guò)度擁擠的問(wèn)題。今年1月，亞馬遜在其網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了fbaonsite項(xiàng)目，該項(xiàng)目允許亞馬遜網(wǎng)站的外部賣(mài)家使用其物流技術(shù)管理自己的庫(kù)存;seller fulfilledprime(sfp)項(xiàng)目，允許平臺(tái)賣(mài)家在不使用亞馬遜fba的情況下，提供prime兩日達(dá)配送。該項(xiàng)目允許某些賣(mài)家從自己的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的同時(shí)，仍有資格享受到prime商品帶來(lái)的好處，但這只適用于能使用亞馬遜物流中心的賣(mài)家。
亞馬遜還提供了一些工具，幫助賣(mài)家了解何時(shí)重新盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、管理多余的庫(kù)存，并告訴他們哪些產(chǎn)品需要繳納長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。該公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)進(jìn)行了一些調(diào)整，對(duì)于流通速度慢、庫(kù)存擁堵的產(chǎn)品，將收取更高的費(fèi)用。
亞馬遜想使賣(mài)家變得更專(zhuān)業(yè)化
ipi仍然是一項(xiàng)正在運(yùn)行中的項(xiàng)目，存在一些問(wèn)題需要解決。比如，季節(jié)性賣(mài)家的分?jǐn)?shù)在一年中的淡季可能會(huì)大幅下降，這讓他們很難為旺季做準(zhǔn)備。
在亞馬遜上有9年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家abrahamchomali表示，ipi體系是提高平臺(tái)賣(mài)家質(zhì)量過(guò)程中的一部分。他還表示，亞馬遜最初是利用低廉的存儲(chǔ)費(fèi)吸引賣(mài)家入駐，這使得許多賣(mài)家在管理庫(kù)存時(shí)十分草率。
亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)過(guò)分飽和，導(dǎo)致了chomali和其他賣(mài)家發(fā)貨延遲，尤其是在節(jié)假日期間。
chomali表示：“現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣一個(gè)地步：賣(mài)家要是放慢向亞馬遜倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的腳步，可能還將會(huì)有更加積極的結(jié)果。亞馬遜正在促使賣(mài)家變得更加專(zhuān)業(yè)。”