“有一次一個(gè)單元有13箱水，一箱箱扛上了三、四、五樓，汗往下淌得，衣服是濕透了都結(jié)鹽花，下樓還順手帶了三袋垃圾。”郭瑞麗說。51歲的女快遞員郭瑞麗是河南漯河人，負(fù)責(zé)天貓超市包裹在北京大柵欄一帶的配送。她說消費(fèi)者夏天不愛出門購物，所以網(wǎng)購的包裹比平時(shí)多。她每天要送100多件，最多的時(shí)候一天送了173件。
夏天，大家都躲在空調(diào)屋里的時(shí)候，快遞員卻在烈日下奔跑，接受“烤驗(yàn)”。月初，阿里巴巴宣布“雙中心”正式落地。阿里已經(jīng)集結(jié)了各方的力量其中包括物流的能力。為了讓消費(fèi)者收貨更及時(shí)，快遞員的保障也需要升級。天貓宣布聯(lián)合菜鳥在北京設(shè)立快遞員補(bǔ)給站。
快遞員補(bǔ)給站首批站點(diǎn)設(shè)在分布在北京東城、西城、朝陽、海淀、豐臺(tái)、昌平、石景山等區(qū)，均開設(shè)在有117年歷史的張一元百年老茶店內(nèi)。快遞員在送件途中可以到店歇腳、避暑，補(bǔ)充免費(fèi)茶水。像郭瑞麗這樣的快遞員大熱天走街串巷很辛苦，帶的水不夠喝，又不舍得花錢買，新設(shè)立的補(bǔ)給站算是幫了大忙。
并且，這些補(bǔ)給站不僅為快遞員服務(wù)，同時(shí)向環(huán)衛(wèi)工人等城市戶外工作者免費(fèi)開放，給大家一片清涼舒適。
快遞員補(bǔ)給站是快遞員的福利，對于大熱天的還在工作的快遞員來說毫無疑問是一種慰藉，免費(fèi)的茶水補(bǔ)給不僅是快遞員的渴，從某種程上來說，更是緩解了快遞員工作上的疲憊。一方面有利于提升快遞員的工作效率，另一方面提升快遞員對企業(yè)的忠誠度。這對于阿里巴巴來說，也是一次極佳的宣傳。