亞馬遜運營知識:賣家如何安全測評
亞馬遜運營知識:如何評價賣家的安全性？作為亞馬遜，賣家不可能不聯(lián)系評價。評價有利于產(chǎn)品權(quán)重和產(chǎn)品排名的提升，從而獲得更多的流量曝光，增加量。另外，評價也可以讓消費者更加了解產(chǎn)品。通過對展示的產(chǎn)品信息進(jìn)行評價，讓消費者信任和購買產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
評測的好處很多，也是新產(chǎn)品獲得更多流量曝光的必由之路。同時，評估也是一個深度行業(yè)，可能會遇到不靠譜的評估師，遭受經(jīng)濟(jì)損失。此外，不合規(guī)的操作也有可能被平臺檢測到并受到處罰。那么如何評價安全性呢？下面，我給大家介紹幾種比較安全的測評方法。
亞馬遜運營知識:如何評價賣家的安全性？
1.審查者計劃
aerp早期評論員計劃是亞馬遜在2017年推出的一項新政策，亞馬遜將給予這些他選中的評論員13美元的購物車作為獎勵。另一方面，評論員需要寫圖文并茂的產(chǎn)品評論。但是，作為評論員，賣家無法接觸到他們，也無法對他們施加任何影響。
如果我們對我們的產(chǎn)品有更多的了解，我們可以以每件產(chǎn)品60美元的價格參加這個評審程序。這樣產(chǎn)品就可以快速安全的獲得一些評論。這種方式的優(yōu)點是政府提供的保單安全性非常高，缺點明顯，費用相對昂貴。
需要注意的是，參加評審員計劃有一定的要求。賣家需要獲得品牌注冊才能參與，沒有品牌注冊或備案不能參與。
2、藤蔓的聲音
vine voice是亞馬遜官方評測活動之一，類似于上面的講解員計劃。它是亞馬遜設(shè)立的官方評論團(tuán)隊，在規(guī)定時間內(nèi)提供商品給專業(yè)評論者評論。被評審的產(chǎn)品會永久的在上面有vine customer review of free product的logo，這也是一種付費評價。
vine語音評價是一種可信的評價，不僅可以提高產(chǎn)品的權(quán)重和排名，也更容易獲得消費者的信任和支持。
3、自養(yǎng)數(shù)量評價
自養(yǎng)號評估就是亞馬遜賣家養(yǎng)一些小買家賬號進(jìn)行評估。這種方式的好處是成本低，不需要向亞馬遜官方支付更高的金額來參與評測活動。但難點在于，如果亞馬遜認(rèn)為這些賬號是一個真正的買家購買的，而不是賣家或者第三方評測機構(gòu)的評測，那么核心就是每個賬號都要有單獨的本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.真實買家評估
真實買家評價是利用賣家的一些好處來承諾買家購買商品并留下評論的方法。在銷售產(chǎn)品的時候，可以附上一些產(chǎn)品的周邊或者剛需產(chǎn)品，來贏得買家的喜愛，促使他們留下評論。需要注意的是，亞馬遜官方是禁止這種索要福利評論的行為的。所以我們盡量避免直接留卡求好評，而是設(shè)計好售后服務(wù)卡，希望買家能對產(chǎn)品提供真實中肯的評價。只要產(chǎn)品沒有問題，就不用擔(dān)心差評。
亞馬遜運營攻略:避免產(chǎn)品退貨的一些技巧
在店鋪的運營中，售后環(huán)節(jié)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。如果售后問題處理不好，不僅會對店鋪造成很大的影響，也會讓賣家遭受很大的損失。比如產(chǎn)品退貨，如果賣家需要堅持退貨，那么賣家只能退貨。退貨后不僅要退款，還要解決貨物的處理問題。由于平臺規(guī)定，退貨商品不能二次銷售，大部分賣家會丟棄銷毀。
顯然，在售后問題上，產(chǎn)品退貨是賣家非常不愿意看到的情況。沒有產(chǎn)品退貨，就意味著銷售額和利潤的減少。那么如何避免產(chǎn)品被退貨呢？如何降低產(chǎn)品退貨率？下面，我來介紹一些小技巧，幫助你更好的經(jīng)營店鋪。
亞馬遜運營策略:避免產(chǎn)品退貨的一些技巧
1.不要夸大產(chǎn)品描述。
為了吸引消費者，增強購買欲，我們會在產(chǎn)品描述頁面上介紹產(chǎn)品的功能、特點、優(yōu)點，難免會夸大產(chǎn)品的作用。夸張雖然有利于產(chǎn)品銷售，但會讓消費者對產(chǎn)品期望過高。最終會影響預(yù)期與實際產(chǎn)品的差距，導(dǎo)致產(chǎn)品被退回。
所以亞馬遜賣家在寫商品詳情頁的時候，描述夸張要恰當(dāng)，不要過分夸張。過度夸張只會適得其反。
2、產(chǎn)品尺寸詳細(xì)清晰
另外，為了避免因產(chǎn)品尺寸不合適而導(dǎo)致的產(chǎn)品退貨，建議賣家提供詳細(xì)的尺寸信息，以便顧客準(zhǔn)確選擇適合自己的尺寸。尤其是服裝、鞋子、服飾類物品，無論產(chǎn)品質(zhì)量多好，只要尺碼不合適，都不可能避免被退貨。所以賣家一定要在商品詳情頁提供詳細(xì)清晰的尺碼表，告知顧客更合適的尺碼。
3.注意包裝的完整性
在發(fā)貨到亞馬遜fba倉庫之前，不僅要進(jìn)行質(zhì)量檢查，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還要了解產(chǎn)品包裝是否符合亞馬遜倉庫規(guī)則。檢查產(chǎn)品的包裝是否完好也很重要。如果產(chǎn)品包裝不完整，亞馬遜倉庫可能會拒絕及時順利入庫。當(dāng)消費者收到包裹，發(fā)現(xiàn)包裹破損，也會影響消費者對產(chǎn)品的看法，導(dǎo)致差評或退貨。
4.控制產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品退貨的部分原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品缺陷、功能問題、產(chǎn)品質(zhì)量不好等等。因為產(chǎn)品質(zhì)量退貨，基本沒有二次銷售的可能，只能交給亞馬遜銷毀。因此，在產(chǎn)品出廠前，銷售商必須與供應(yīng)商達(dá)成詳細(xì)的合作關(guān)系，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，控制產(chǎn)品的不良率。
另外，我還需要注意的是，產(chǎn)品退貨后，我們需要進(jìn)行設(shè)置，避免產(chǎn)品二次退貨造成不合理的損失。在亞馬遜物流設(shè)置中，將翻新設(shè)置為禁用，這樣產(chǎn)品就不會再次出售。
5.退貨后盡量與消費者溝通。
最后，產(chǎn)品退貨后，要和消費者溝通清楚產(chǎn)品的退貨原因，并對產(chǎn)品的退貨原因進(jìn)行統(tǒng)計和分析。然后根據(jù)這些原因，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品價格或者產(chǎn)品質(zhì)量，盡量降低產(chǎn)品退貨率。
亞馬遜運營技巧:旺季斷貨該如何處理?
亞馬遜運營技巧:旺季缺貨怎么處理？每年電商旺季，都有賣家因為各種原因錯過一大波流量和訂單，甚至讓競爭對手借機搶占市場，得不償失。
產(chǎn)品缺貨的原因是什么？
1.物流受阻，無法按時交貨。
旺季時物流受影響大，賣家按照預(yù)期時間備貨。但由于物流受阻、港口擁堵、末端配送受阻等因素，導(dǎo)致商品無法按時送達(dá)亞馬遜倉庫，導(dǎo)致商品售罄。賣家應(yīng)該如何避免這種情況？建議賣家發(fā)貨時與貨代公司了解當(dāng)天的物流情況，調(diào)整備貨計劃，設(shè)置20天左右的安全期，規(guī)避斷貨風(fēng)險。
2.供應(yīng)商的交貨時間不穩(wěn)定
第二種可能是供應(yīng)商發(fā)貨時間有問題，導(dǎo)致產(chǎn)品售罄。比如，約定的供應(yīng)商發(fā)貨時間是10天，但是20天還沒生產(chǎn)完。此時賣家無貨可補，導(dǎo)致商品缺貨。尤其是旺季，由于供應(yīng)商訂單增加，生產(chǎn)力跟不上，很容易導(dǎo)致交貨時間不穩(wěn)定。
那么如何避免呢？賣家在前期尋找供應(yīng)商時，不僅要看產(chǎn)品質(zhì)量，還要知道生產(chǎn)的穩(wěn)定性。他們還可以與幾家供應(yīng)商合作，以避免出現(xiàn)意外情況。
3.市場需求變化很大。
也有一些客觀原因。比如今年年初突然爆發(fā)疫情，一系列防疫產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品成為熱銷品。由于市場需求突然增加，賣方的產(chǎn)品賣斷貨了。這種情況很難控制，只能制定相應(yīng)的對策來減少影響。
4.賣家的主觀判斷不準(zhǔn)確。
由于賣家主觀判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致庫存商品賣得不夠。比如今年的黑五網(wǎng)一活動，實際銷量和預(yù)估銷量高很多，導(dǎo)致商品缺貨。
亞馬遜旺季缺貨怎么辦？
1.降低銷售速度
當(dāng)商品即將缺貨時，賣家可以適當(dāng)提高售價，減緩銷售速度，縮短缺貨時間。另一方面，可以獲得更多的利潤。需要注意的是，賣家的提價幅度不能太大，否則很容易丟失購物車。建議賣家每天提價12美元，具體視實際銷售速度而定。
2.減少變體銷售
如果產(chǎn)品是多變型，就要降低其他變型的價格，這樣可以引導(dǎo)買家購買其他變型，達(dá)到降低產(chǎn)品銷售速度的目的。
3.自我交付和銷售自己的產(chǎn)品
賣家也可以用銷售自己產(chǎn)品的方式來降低產(chǎn)品的銷售率?？梢圆捎米园l(fā)貨模式進(jìn)行自交易，這樣就不會占用庫存商品。此外，后續(xù)價格可以設(shè)置的更高，這樣即使fba缺貨，商品仍然可以以自提的形式展示。
4.鑒于缺貨時間不到兩周的計劃。
如果賣家斷貨超過兩周，可以給老鏈補貨，重新投入推廣和刺激老產(chǎn)品。這樣可以通過價格敏感度吸引更多的消費者購買，增加訂單，提高轉(zhuǎn)化率，保持產(chǎn)品的權(quán)重。
缺貨是旺季賣家最擔(dān)心的情況之一，因為旺季的意外因素很多，很容易出現(xiàn)不可控的情況。因此，賣方應(yīng)做好前期工作，包括生產(chǎn)、物流、交貨計劃等。，保證可控因素不出狀況，準(zhǔn)備足夠的安全庫存，降低缺貨風(fēng)險。
亞馬遜運營注意事項,這些紅線千萬別碰!
眾所周知，亞馬遜是最賺錢的跨境電商平臺，客戶質(zhì)量高，消費水平高，消費能力強，但也是政策最嚴(yán)的平臺。不關(guān)注的話，房源會被下架，賬戶會直接被凍結(jié)，無法操作。尤其是即將到來的電商旺季，各種大促節(jié)接踵而至。賣家一定要小心，不要觸碰平臺政策紅線。
否則，前期的所有準(zhǔn)備最終都會付之東流，前期的所有努力都白費了。那么在旺季到來之前，賣家需要注意什么呢？以下是邊肖為大家整理的亞馬遜紅線。別碰它！
亞馬遜操作注意事項，不要碰這些紅線！
1.多賬戶操作
平臺不希望商家多賬號經(jīng)營，認(rèn)為這樣會擾亂平臺的規(guī)則。所以系統(tǒng)會檢測商家是否有多個賬號，如果有，會要求關(guān)閉多余的賬號，只留下一個賬號。多賬戶運營的好處毋庸置疑，但是多賬戶屬于平臺的紅線，也受到了平臺的打擊。一旦被系統(tǒng)檢測到存在多賬號操作，多余的店鋪將被強制關(guān)閉，損失慘重。
那么多賬號怎么操作呢？亞馬遜會通過各方面的數(shù)據(jù)和信息來評估商家是否有多賬號經(jīng)營，所以商家需要在各種數(shù)據(jù)和信息上有明顯的差異。包括注冊信息，網(wǎng)站ip，路由器，物流信息，收款賬號等等。
2.關(guān)于筆刷列表和筆刷評估
刷量和評論也是亞馬遜平臺嚴(yán)格禁止的，也是一條重要的紅線。對于亞馬遜來說，刷單和評論是在擾亂市場，擾亂消費者。所以會用人工智能來審核評論的內(nèi)容，買家的可信度，真實性。如果發(fā)現(xiàn)商品被平臺刷單審核，會降低商品重量，甚至導(dǎo)致商品下架。
所以，在電商旺季來臨之際，建議賣家老老實實通過秒殺、優(yōu)惠券、會員折扣等方式增加銷量。
3.要注意侵權(quán)的問題。
其次，侵權(quán)問題一直是一條重要的紅線，跨境電商平臺都會重點關(guān)注侵權(quán)產(chǎn)品，尤其是亞馬遜平臺。如果發(fā)現(xiàn)侵權(quán)產(chǎn)品，產(chǎn)品會下架，店鋪會直接被凍結(jié)，處罰會非常大。雖然現(xiàn)在大部分賣家不會侵犯其他賣家的產(chǎn)品，但是也要避免不小心被侵權(quán)，被其他賣家舉報。
4.惡意轉(zhuǎn)移
另外，還有一條紅線，就是惡意分流。亞馬遜平臺禁止商家惡意將平臺流量分流導(dǎo)入第三方網(wǎng)站和自建網(wǎng)站。要知道，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是流量，把一個平臺的流量導(dǎo)入另一個平臺是一種激進(jìn)的行為，這是非常忌諱的。所以平臺會禁止賣家包裝產(chǎn)品、宣傳冊、物流商，引導(dǎo)買家在自己的網(wǎng)站購物。
5.其他平臺的紅線
另外，如果賣家打算在旺季前申請開戶開店，一定要注意申請材料的真實性和可靠性，包括地址、銀行賬號等。，否則很難通過考試。一旦審核不通過，亞馬遜會覺得申請人的信用有問題，這些信息會被永遠(yuǎn)列入黑名單。