國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究和實(shí)踐起步較早，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)外在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)品牌、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理等方面國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并形成了一些系統(tǒng)的理論成果。
1960年，杰羅姆•麥卡錫提出了著名的4p組合：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷;1990年,勞特朋提出4c理論，即顧客需求的滿足顧客、愿意支付的成本、顧客的溝通、顧客購(gòu)買的便利性;2001年，唐•e•舒爾茨，又提出了4r 理論，即關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)和報(bào)酬;20世紀(jì)90年代以來(lái)，營(yíng)銷學(xué)理論與方法又有了新的發(fā)展，其中最具代表性的概念是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的營(yíng)銷概念。
2001年，美國(guó)學(xué)者沃德•漢森在在其《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理》中首次系統(tǒng)地介紹了因特網(wǎng)給營(yíng)銷帶來(lái)的深刻變革，揭示了了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理，闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的框架以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體實(shí)施策略。
2002年，艾露•斯庫(kù)佩在他的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》一書(shū)中向讀者介紹了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)理論知識(shí)及技巧，從而幫助讀者開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作業(yè)。
2005年，robert fisher在其著的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一書(shū)中定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為“通過(guò)在線活動(dòng)建立和維護(hù)客戶關(guān)系, 以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
英國(guó)作者戴夫•查菲等在2004年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:戰(zhàn)略實(shí)施與實(shí)踐》國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，該書(shū)介紹了因特網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式的影響程度;是否有新的模型和戰(zhàn)略可以用于開(kāi)發(fā)這種新的媒介;營(yíng)銷實(shí)踐者需要掌握的網(wǎng)絡(luò)管理技能，以及迅速變化的市場(chǎng)特征和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中的相關(guān)理論知識(shí)。
在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展的推動(dòng)下，很多的專家學(xué)者從我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐出發(fā)并學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外研究成果，就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播、網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法、策略、技巧等進(jìn)行了大量的研究，取得了豐碩的成果。
黃敏學(xué)于2000年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一書(shū)，該書(shū)最大的特點(diǎn)就是中國(guó)化，系統(tǒng)地探討了有關(guān)本土企業(yè)的一些案例，而不是對(duì)國(guó)外案例的重述，運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷理論框架對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了較全面系統(tǒng)地研究，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和營(yíng)銷策略賦予新的內(nèi)涵，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給出了新的界定，認(rèn)為它是在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上，用新策略和新方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
翁建軍在2002年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一書(shū)，該書(shū)結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例，由淺入深，全面系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和整理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)與推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客服務(wù)等內(nèi)容，多成面反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施效果。
2006年，彭純憲在其著作的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念》中定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分”。其要點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段不是目的;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是網(wǎng)上銷售;不單是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù);不等于電子商務(wù)。
同年董曉薇、雷培莉在《企業(yè)研究》中指出c2c的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題：近幾年我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，以淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)為首的c2c電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。c2c前景雖好，然而市場(chǎng)仍未成熟，還僅處于摸索階段，多數(shù)企業(yè)仍處于虧損階段。因而進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究也有一定的經(jīng)濟(jì)意義。
但是我們還得看到目前國(guó)內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)研究還處于初級(jí)階段，理論基礎(chǔ)和內(nèi)容框架都不完善，研究結(jié)果都是以教材的形式出現(xiàn)，主要針對(duì)理論教學(xué)，與實(shí)踐脫節(jié)，大量新的有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法沒(méi)有得到及時(shí)的提煉和總結(jié)，另一方面，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究的不足，我們有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論很難對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普遍實(shí)踐給予有效地指導(dǎo)。