在物流倉儲工作中，有時會聽到“分揀員”的說法，有時會聽到“揀貨員”的說法，很多人就疑惑了，分揀員和揀貨員一樣嗎？不要著急，我們先來看看官方定義的分揀員與揀貨員的概念：
分揀員：
分揀員就是在物流類配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送計劃，迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)位揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中的作業(yè)人員。分揀的方式通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀取三種方式。
揀貨員：
揀貨員作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中、等待配裝送貨的作業(yè)流程。
從上面的概念來看，分揀員和揀貨員工作內(nèi)容是差不多的。只是不同地方叫法不同，或者不同公司任務(wù)分配有所區(qū)別。
分揀揀貨工作內(nèi)容:
1、核對貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、等級、型號等；
2、按照憑單提取貨物，并進行復(fù)核；
3、檢驗貨物包裝、標志，對出庫待運貨物進行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單，并在出庫貨物外包裝上寫好收貨人；
4、按貨物的運輸方式、流向和收貨地點將出庫貨物分類集中，填寫貨物啟運單，通知運輸部門提貨發(fā)運；
5、搬運、整理、堆碼貨物；
6、鑒定貨運質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分事故責任；
7、辦理貨物交接手續(xù)。
分揀揀貨基本過程：
分揀揀貨作業(yè)的基本過程包括如下四個環(huán)節(jié)：
1.揀貨信息的形成
揀貨作業(yè)開始前，指示揀貨作業(yè)的單據(jù)或信息必須先行處理完成。雖然一些配送中心直接利用顧客訂單或公司交貨單作為揀貨指示，但此類傳票容易在揀貨過程中受到污損而產(chǎn)生錯誤，所以多數(shù)揀貨方式仍需將原始傳票轉(zhuǎn)換成揀貨單或電子信號，使揀貨員或自動揀取設(shè)備進行更有效的揀貨作業(yè)。但這種轉(zhuǎn)換仍是揀貨作業(yè)中的一大瓶頸。
因此，利用eos(electric 0rdering system)、pot直接將訂貨資訊通過計算機快速及時地轉(zhuǎn)換成揀貨單或電子信號是現(xiàn)代配送中心必須解決的問題。
2.行走與搬運
揀貨時，揀貨作業(yè)人員或機器必須直接接觸并拿取貨物，這樣就形成了揀貨過程中的行走與貨物的搬運。這一過程有兩種完成方式；
人一物方式，即揀貨人員以步行或搭乘揀貨車輛方式到達貨物儲位。這一方式的特點是物靜而人動。揀取者包括揀貨人員、自動揀貨機、揀貨機器人。
物一人方式，與第一種方式相反，揀取人員在固定位置作業(yè)，而貨物保持動態(tài)的儲存方式。這種方式的特點是物動而人靜，如輕負載自動倉儲、旋轉(zhuǎn)自動倉儲等。
3.揀貨
無論是人工或機械揀取貨物都必須首先確認被揀貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容是否與揀貨信息傳遞的指示一致。這種確認既可以通過人工目視讀取信息，也可以利用無線傳輸終端機讀取條碼，由電腦進行對比：后一種方式可以大幅度降低揀貨的錯誤率。揀貨信息被確認后，揀取的過程可以由人工或自動化設(shè)備完成。
4.分類與集中
配送中心在收到多個客戶的訂單后，可以形成批量揀取，然后再根據(jù)不同的客戶或送貨路線分類集中，有些需要進行流通加工的商品還需根據(jù)加工方法進行分類，加工完畢再按一定方式分類出貨。多品種分貨的工藝過程較復(fù)雜，難度也大，容易發(fā)生錯誤，必須在統(tǒng)籌安排形成規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)的精確性。分類完成后，經(jīng)過查對、包裝便可以出貨了。
揀貨作業(yè)消耗的時間主要包括四大部分：
? 訂單或送貨單經(jīng)過信息處理過程，形成揀貨指示的時間；
? 行走與搬運貨物的時間；
? 準確找到貨物的儲位并確認所揀貨物及數(shù)量的時間；
? 揀取完畢，將貨物分類集中的時間。
提高揀貨作業(yè)效率主要是縮短以上四個作業(yè)時間。此外，防止發(fā)生揀貨錯誤，提高儲存管理賬物相符率及顧客滿意度，降低揀貨作業(yè)成本也是揀貨作業(yè)管理的目標。