高質(zhì)量的產(chǎn)品、高效的物流、良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的推廣等等都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成環(huán)節(jié)，其中跨境物流是跨境電商的支柱，是廣大賣家朋友廣泛關(guān)注的對(duì)象。好的物流，意味著投入的成本降低，運(yùn)期減少貨物能夠快速送達(dá)，顧客將獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，這些都將給賣家朋友們帶來(lái)可喜的收益。
跨境電商賣家如何選擇合適、靠譜的國(guó)際物流服務(wù)商？物流專家建議從以下幾個(gè)方面來(lái)考評(píng)挑選：
一、渠道豐富，能根據(jù)賣家需求給出適合的物流解決方案
選擇物流服務(wù)商時(shí)，要看物流服務(wù)商有沒(méi)有豐富的物流渠道，有沒(méi)有適合自身發(fā)貨需求的渠道。有些物流服務(wù)商所代理的物流渠道很少，就那么幾個(gè)小包渠道，這種是給不了賣家適合的物流解決方案的，能給的解決方案就是不管你什么貨物，發(fā)到哪里，都是這么幾個(gè)渠道。所以只有物流渠道豐富、物流經(jīng)驗(yàn)豐富的物流服務(wù)商，才能根據(jù)賣家發(fā)貨需求給出個(gè)性化的物流解決方案。
二、資質(zhì)齊全，有多年的國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
選擇國(guó)際物流服務(wù)商時(shí)，要看其資質(zhì)是否齊全，有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等，這些都是最基礎(chǔ)的資質(zhì)，一般的國(guó)際物流公司都具備這些資質(zhì)，也不有一些中小貨代是營(yíng)業(yè)資質(zhì)不齊全的，在選擇合作時(shí)營(yíng)業(yè)資質(zhì)不齊全的就可以率先不用考慮了。
最重要的是看物流公司有沒(méi)有豐富的國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵趪?guó)際物流中，不可控因素太多，只有經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際物流公司才能幫助跨境電商賣家降低國(guó)際物流中各個(gè)不可控因素的風(fēng)險(xiǎn)。最常見(jiàn)和普遍的爆倉(cāng)問(wèn)題，清關(guān)問(wèn)題，沒(méi)有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，是很難順利解決的。
三、時(shí)效穩(wěn)定
時(shí)效是跨境電商賣家除價(jià)格外，最關(guān)心的因素。時(shí)效穩(wěn)定，派送穩(wěn)妥可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失，縮短回款周期，提升買家購(gòu)物體驗(yàn)從而促進(jìn)賣家銷量。在符合買賣雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期，可控的成本下，時(shí)效當(dāng)然是越穩(wěn)定越好。
賣家在考核物流商時(shí)，要全面地了解他們各渠道的上網(wǎng)時(shí)效，整體簽收時(shí)效，頭程通路、清關(guān)優(yōu)勢(shì)、目的國(guó)末端派送質(zhì)量及可控性等，這些都是影響時(shí)效的主要因素。
四、服務(wù)及時(shí)，突發(fā)問(wèn)題處理能力強(qiáng)
服務(wù)，是成本和時(shí)效之外，必須考慮的一個(gè)重要因素。例如，有沒(méi)有查件服務(wù)，查件回復(fù)是否及時(shí)，問(wèn)題件處理是否及時(shí)，貨物在海外遇到突發(fā)狀況能否順利處理，受不可能因素影響能否幫助賣家最大限度地降低損失......各種服務(wù)細(xì)節(jié)，決定了該物流商是否值得信賴和依靠。
跨境國(guó)際物流，不出問(wèn)題是應(yīng)該的，出問(wèn)題是必然的，因?yàn)椴豢煽氐沫h(huán)節(jié)太多。當(dāng)出了問(wèn)題，比拼的就是物流商應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題的能力了，這也是服務(wù)的最佳體現(xiàn)。
五、價(jià)格公正，不亂收費(fèi)
國(guó)際物流的成本無(wú)疑是賣家最關(guān)注的問(wèn)題之一。運(yùn)價(jià)不是越低越好，而是要可控。如果只有一票貨件，那成本好算，但如果一個(gè)月有幾千票貨件，供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)里又含十幾套價(jià)格外加十幾種限制條款，一年下來(lái)價(jià)格再變動(dòng)若干次，那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要。
賣家在選擇時(shí)還要通盤(pán)考慮有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi)，有沒(méi)有燃油附加費(fèi)，收不收?qǐng)?bào)關(guān)費(fèi)，如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等?？勺尮?yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目，計(jì)費(fèi)方式，這樣更便于賣家核算和把控物流成本。。
六、賠償機(jī)制及時(shí)合理
國(guó)際物流丟件和貨損也是不可避免的，當(dāng)發(fā)生丟件、貨損時(shí)，及時(shí)合理的理賠機(jī)制能幫助賣家降低損失。丟件或貨損按申報(bào)價(jià)值賠償是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也不排除有些物流商的賠償機(jī)制是存在霸王條款的。選擇物流商時(shí)，要先了解其賠償標(biāo)準(zhǔn)，能接受服務(wù)商的賠償標(biāo)準(zhǔn)再合作，免得合作后因賠償問(wèn)題產(chǎn)生不必要的糾紛。。
靠譜的國(guó)際物流公司一定會(huì)給跨境電商賣家的整體運(yùn)營(yíng)加分，尤其是旺季備戰(zhàn)。有了以上的經(jīng)驗(yàn)介紹，相信大家心中都會(huì)有一個(gè)靠譜的辦法了，預(yù)祝電商朋友們?cè)诮衲甑耐敬筚u特賣！