在管理速賣通店鋪的過程中，可能會遇到各種各樣的突發(fā)情況，比如說會遇到速賣通訂單關閉的情況，那么這個時候有一些賣家朋友想要問了，就是速賣通訂單關閉怎么手動取消嗎？
在后臺提交取消申請：
1)如果同意，該筆單會被關閉，貨款會退回到賬戶。
2)如果不同意，可以繼續(xù)提交取消申請，也可繼續(xù)發(fā)，但發(fā)貨后，買家不能再提交取消單。
速賣通訂單超時關閉怎么辦？
賣家發(fā)貨超時：
自買家付款成功之時起至備貨期間內，如果賣家無法及時發(fā)貨，可以與買家協(xié)商由買家提交延長賣家備貨期的申請，賣家需在協(xié)商期限內發(fā)貨；如果賣家在備貨期內沒有完成全部發(fā)貨，則訂單發(fā)貨超時關閉，貨款全額退還給買家。
關于發(fā)貨延長期：
發(fā)貨延長期是為了減少賣家因為備貨時間不足而導致訂單關閉而設置的，但建議賣家盡量不要進入這個時期，在設置備貨期的時候填寫準確的時間，如果確實存在客觀原因，可以與買家協(xié)商，讓其延長發(fā)貨期。
買家確認收貨超時：
自賣家聲明全部發(fā)貨之時起，買家須在賣家承諾的運達時間內確認收貨（如賣家承諾的運達時間小于平臺的默認值則以平臺默認值為準），期間賣家應與買家及時溝通收貨情況；如果與買家溝通確實一直未收到貨物，可以由賣家延長買家收貨時間；如果買家一直未確認收貨且未申請退款的，則該訂單買家確認收貨超時并視為交易完成。
買家取消訂單：
自買家付款成功之時起到賣家發(fā)貨前買家可申請取消訂單。
買家申請取消訂單后，賣家可以與買家進行協(xié)商，如果賣家同意取消訂單，則訂單關閉貨款全額退還給買家；
如果賣家不同意取消訂單并已完成發(fā)貨，則訂單繼續(xù)；
如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨超時，則訂單關閉貨款全額退還給買家；
如果賣家對訂單部分發(fā)貨，并且在發(fā)貨期內沒有將訂單全部發(fā)貨完成，則訂單關閉貨款全額退還給買家。
如果速賣通訂單已經發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺會自動分配款項退款給買家。
如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，如果買賣雙方達成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決。賣家不可以引導買家線下將款項直接打到自己的賬戶中，后期交易中產生的風險均需賣家自主承擔。
速賣通訂單有好幾種狀態(tài)，在運營的過程中，大家需要關注訂單的狀態(tài)，一旦出現(xiàn)任何問題，就可以第一時間尋求幫助，梳理出一份比較完善的解決方案。