在瀏覽亞馬遜某條鏈接的listing頁面上，你會(huì)看到右邊有一個(gè)顯示【add to cart】黃色框，則說明此listing擁有購(gòu)物車，只要買家點(diǎn)擊，頁面就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)擁有buy box購(gòu)物車的賣家店鋪。
有數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜80%左右的銷售都是通過購(gòu)物車產(chǎn)生的。因此，購(gòu)物車的重要性不必多說，獲得黃金購(gòu)物車的listing就會(huì)獲得更多的訂單。
跟國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)有所區(qū)別的是，亞馬遜這個(gè)購(gòu)物車不是每個(gè)listing都有，甚至獲得了還有可能會(huì)丟失。丟失的原因是什么，賣家有時(shí)也不清楚。今天小匠就來為各位亞馬遜賣家揭秘一下購(gòu)物車丟失的原因究竟有哪些?
1、漲價(jià)幅度過大，丟失購(gòu)物車
價(jià)格是亞馬遜考量購(gòu)物車非常重要的因素。listing單次漲幅過大，很容易導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。一方面亞馬遜避免大幅度的漲價(jià)或降價(jià)帶給平臺(tái)買家不好的購(gòu)買體驗(yàn)，另一方面是漲價(jià)過多，購(gòu)物車容易被其他低價(jià)listing搶走。所以賣家在調(diào)價(jià)時(shí)，建議賣家以小幅度進(jìn)行多次調(diào)整，減少對(duì)購(gòu)物車的影響。
2、被跟賣，丟失購(gòu)物車
當(dāng)產(chǎn)品被跟賣時(shí)，會(huì)存在相互競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物車的情況。亞馬遜會(huì)根據(jù)賬號(hào)的銷量、績(jī)效、發(fā)貨方式時(shí)效、價(jià)格等多個(gè)綜合因素評(píng)判，將購(gòu)物車進(jìn)行分配。綜合表現(xiàn)更好的賬號(hào)，那么購(gòu)物車贏得幾率就會(huì)更高。
3、大幅高頻更改listing的信息，丟失購(gòu)物車
我們之前提過，不要隨意動(dòng)listing的三大手術(shù)，標(biāo)題、主圖、類目，會(huì)直接影響listing的排名和權(quán)重。高頻率的優(yōu)化listing，導(dǎo)致亞馬遜系統(tǒng)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品異常，導(dǎo)致丟失購(gòu)物車。
4、產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間沒有銷量或者銷量大幅下降，listing表現(xiàn)差，丟失購(gòu)物車
a9算法會(huì)通過轉(zhuǎn)化率不斷測(cè)試每個(gè)產(chǎn)品能帶來的最大收益，假設(shè)你的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間轉(zhuǎn)化差和銷量差，平臺(tái)算法認(rèn)為你的產(chǎn)品和買家的匹配度不高，不是買家所需要的，這種情況下也容易丟掉購(gòu)物車。
反之，平臺(tái)算法要是認(rèn)為你的產(chǎn)品買家需求度很高，轉(zhuǎn)化和銷量都不錯(cuò)，購(gòu)物車的贏得率就會(huì)更大，也會(huì)給你推送更多的流量，讓你獲得更多的訂單。
5、收到差評(píng)，丟失購(gòu)物車
收到差評(píng)，會(huì)影響到lisitng的排名和權(quán)重，從而影響轉(zhuǎn)化和銷量，就有可能導(dǎo)致購(gòu)物車的丟失。
6、庫(kù)存不足，fba斷貨，丟失購(gòu)物車
沒有充足的庫(kù)存，亞馬遜會(huì)認(rèn)為你不能為買家提供更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)，因此也有可能會(huì)丟失購(gòu)物車。因此，庫(kù)存一定要做好合理的規(guī)劃，保證有足夠的庫(kù)存，避免丟失購(gòu)物車。
7、新品fbm自發(fā)貨，配送時(shí)間長(zhǎng)，購(gòu)物車贏得率低
一般情況下，新品的購(gòu)物車獲得率較低，再加上又是亞馬遜fbm發(fā)貨，能贏得購(gòu)物車的概率就更低了，有很多類目下的自發(fā)貨是沒有購(gòu)物車的。所以，想要獲取購(gòu)物車，獲取更多訂單，建議還是選擇fba。發(fā)貨時(shí)效對(duì)贏得購(gòu)物車有很大的影響。
8、店鋪績(jī)效評(píng)分差，丟失購(gòu)物車
訂單缺陷率高、退貨率增加、買家消息回復(fù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、買家滿意度低等原因?qū)е碌赇佋u(píng)分差，也會(huì)被亞馬遜列為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，從而被限制購(gòu)物車功能。所以，賣家要確保店鋪訂單缺陷率，取消率和延遲發(fā)貨率等指標(biāo)必須保持良好狀態(tài)。
9、跨平臺(tái)定價(jià)過低，丟失購(gòu)物車
被亞馬遜系統(tǒng)匹配到其他平臺(tái)或者其他渠道同款產(chǎn)品賣更低的價(jià)格，也會(huì)丟失購(gòu)物車，因?yàn)閬嗰R遜不允許平臺(tái)上面的價(jià)格比其他平臺(tái)上的價(jià)格更高。
10、產(chǎn)品被賣家投訴，丟失購(gòu)物車
賣家被亞馬遜買家投訴或舉報(bào)產(chǎn)品問題，導(dǎo)致產(chǎn)品退換貨率高，產(chǎn)生差評(píng)等，購(gòu)物車也會(huì)被限制。
在亞馬遜上，不是所有賣家都有資格贏得購(gòu)物車，也不是單純的只獎(jiǎng)勵(lì)給一位賣家，而且根據(jù)listing表現(xiàn)情況，獎(jiǎng)勵(lì)給買家需求更大，表現(xiàn)更好的listing，幫助最佳的listing獲取更多的訂單。