在大數(shù)據(jù)時代，人們留在網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)越來越多。我的用戶是誰?他們在網(wǎng)絡那端做了什么?這些不僅僅是簡單的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，更是對以往的營銷方式的反思，不可否認的是，數(shù)據(jù)營銷對我們的企業(yè)和品牌來說，將會越來越有價值。
一、什么數(shù)據(jù)營銷？
數(shù)據(jù)營銷官方定義：數(shù)據(jù)營銷(dms)是在it、internet與 database技術發(fā)展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段。通過收集和積累消費者大量的信息，經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息達到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。
簡單來說數(shù)據(jù)營銷就是利用客戶數(shù)據(jù)來更好地實現(xiàn)營銷目的，數(shù)據(jù)化營銷核心不在于數(shù)據(jù)本身，而在于數(shù)據(jù)幫助我們更好服務顧客，給顧客創(chuàng)造更好的價值，也就數(shù)據(jù)對企業(yè)是一種賦能的作用。
數(shù)據(jù)可以讓我們在做決策分析時，不只是靠著經(jīng)驗和感覺來分析，而是依據(jù)實際事實，提高決策的準確率。數(shù)據(jù)營銷具有具有以下特征：
　1、以用戶為中心
不管什么時候，營銷的核心都是圍繞用戶展開的。大數(shù)據(jù)的作用就是把用戶懷想實實在在的展現(xiàn)出來，然后企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù)構建用戶畫像，理解用戶的消費習慣、購物需求等特性，從而做出精準的分析與判斷。
　2、深度洞察
在構建出用戶畫像的基礎上，深度分析用戶心理，挖掘用戶的潛在需求，一直是大數(shù)據(jù)營銷的根本。簡單來說就是企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)標簽人群畫像，能夠精確獲知用戶的潛在消費需求。
比如企業(yè)可以從用戶的消費習慣得知他買過房產(chǎn)，那么他就有購買家居、裝修等方面的需求，由此企業(yè)可以根據(jù)需求來適當推廣相關的產(chǎn)品，這樣會比撒網(wǎng)式投放更精準，從而降低成本獲來提高產(chǎn)品轉化率，最終實現(xiàn)真正意義上的流量變現(xiàn)。
二、數(shù)據(jù)營銷有哪些優(yōu)缺點？
我們都知道數(shù)據(jù)對營銷的優(yōu)勢有增加個性化營銷的準確率和對企業(yè)經(jīng)營等方面進行賦能等作用。那是不是說所有的數(shù)據(jù)營銷都是好的呢?
答案是不一定，如果你的數(shù)據(jù)來源不真實了，比如小編在知乎看了一下某個明星的八卦，結果知乎根據(jù)小編的觀看記錄行為，連續(xù)幾個月給小編推薦了那個明星的相關內容，真的是無語了。
由此可見，如果你的數(shù)據(jù)不夠全、不真實等等，都是會影響決策的正確性，尤其是你不斷給用戶推薦同一個商品，也會引起用戶的反感，造成不好的用戶體驗。所以現(xiàn)在很多平臺采用是”預測—檢測—反饋調整“的方式來不斷增加決策的準確性。
　對于數(shù)據(jù)營銷我們不能盲目依賴，因為數(shù)據(jù)對你營銷決策是否有價值的前期是，一看數(shù)據(jù)來源，二看數(shù)據(jù)的完整性，最后還要看怎么利用現(xiàn)在的數(shù)據(jù)。
三、大數(shù)據(jù)時代市場營銷策略的幾種方式
現(xiàn)代化營銷和傳統(tǒng)營銷，最本質的區(qū)別就是數(shù)據(jù)，據(jù)了解數(shù)據(jù)營銷，不止是描述消費者畫像，還具有銷售套路、流量轉化套路、輿情監(jiān)控等作用，在這里我們重點探討下大數(shù)據(jù)環(huán)境下衍生出的營銷思路或策略是怎樣的。
1、合作營銷
企業(yè)通過大數(shù)據(jù)非常清晰地描述自己目標客戶群的客戶畫像，并通過大數(shù)據(jù)工具找到一些平臺，這些平臺自身擁有與企業(yè)客戶畫像匹配的客戶群，并且完成了對客戶的信任背書和持續(xù)吸引力，企業(yè)就可以借對方平臺的客戶資源進行營銷推廣，這種方式將比企業(yè)自身積累客戶數(shù)據(jù)會更快更有效率。
　2、跨界營銷
不同于合作營銷更多的是甲方和乙方的關系，跨界合作是多個企業(yè)間跨領域的合作，當多個企業(yè)有相似的客戶畫像，并且品牌價值匹配、產(chǎn)品不互相沖突時，就可以通過跨界營銷的方式開展獲客引流。
　3、360度全方位營銷
在收集眾多客戶識別碼后，企業(yè)就可以通過這些識別碼連通不同平臺對客戶進行360度全方位的覆蓋。如每天我們使用的各種終端(手機、電腦、平板、電視、智能家電、智能vr設備等)及第三方設備(街頭的廣告屏、自動售貨機、電梯或地鐵廣告屏)上的應用都可以基于某種客戶識別碼進行個性化推送，當客戶在一種設備上的行為被識別后，他就可能在另一種設備的應用中收到營銷推送信息。
　4、實時營銷
通過營銷技術實時收集客戶行為并識別客戶需求后，就可以通過營銷自動化、實時廣告交易平臺等工具驅動實時的營銷覆蓋。
當然，大數(shù)據(jù)營銷也并非完美無瑕，其局限性也實際存在，對于營銷人員來說，精準地找到客戶，推送個性化的廣告內容來打動客戶，最終產(chǎn)生銷售是順理成章的營銷目的。
四、如何玩轉數(shù)據(jù)營銷？
數(shù)據(jù)營銷等同于精準營銷，或是精準營銷是大數(shù)據(jù)營銷的一個核心方向和價值體現(xiàn)。因此，企業(yè)想要更好的運用數(shù)據(jù)營銷，可從以下幾點入手：
　1、數(shù)據(jù)——目標客戶數(shù)據(jù)的收集
找到目標客戶，提升客戶命中率，是所有營銷的基石。無論是自己收集客戶數(shù)據(jù)還是利用第三方數(shù)據(jù)平臺，只有找到對的客戶才能做到控制營銷成本并提高成效，保證營銷費用不打水漂。
　2、技術——實時性和個性化
現(xiàn)在是廣告信息的泛濫時代，用戶每天接觸的廣告非常多。所以就算再精致的營銷內容也只能引起客戶幾秒的興趣時間，要在客戶簡短的采購周期內戳中客戶痛點，需要通過營銷技術做到營銷的實時性和個性化。
　3、渠道——信任背書
想讓客戶在收到營銷內容后愿意去讀，需要有很好的信任背書來告訴客戶這些內容是真實可信的。例如，同一段廣告詞通過陌生號碼的短信、企業(yè)自有的微信公眾號和微博上某知名博主發(fā)布的效果是完全不同的。
　4、內容——打動客戶
前面三個要素能做到的是把正確的廣告內容通過適合的渠道推送到正確的客戶手上，但好的內容才是關鍵，才能起到轉化成銷售額的目的。其中好的營銷內容需要切合客戶的當前需求，要能引起客戶互動的帶入感，能讓客戶主動去分享，這才能算成功。