首先知道年度工作總結(jié)的作用，大家都清楚，這里不說。但是有幾點(diǎn)，需要提醒大家注意：
一是總結(jié)是一種能力，是職場人的一項(xiàng)基本功，職場人尤其是企業(yè)中的各級管理人員應(yīng)該重視。既然是一項(xiàng)基本功，一項(xiàng)基本能力，職場人就必須想辦法掌握它、擁有它，除非你不想在職場上有大的發(fā)展，否則，你就應(yīng)該掌握它。
二是總結(jié)是做好下年度工作計(jì)劃和未來規(guī)劃的前提。不可想象，一個(gè)對過去一年不做總結(jié)歸納，不做數(shù)據(jù)分析，不做經(jīng)驗(yàn)提煉，不做整體評估，怎么可能制定來年的各項(xiàng)目標(biāo)和管理措施。
三是總結(jié)是“寫”的功夫，它和“說”的功夫緊密相連，“寫”是“說”的基礎(chǔ)，一般能“寫”的人，“說”的水平也不會(huì)差，即使不能鏗鏘有力，但也會(huì)思路清晰。通過寫總結(jié)的鍛煉，提高自己“寫”的能力，也就會(huì)逐步提高自己“說”的水平。
以上三點(diǎn)，可以讓我們知道總結(jié)的重要性，可以幫助我們提升個(gè)人的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。職場上的好多成功經(jīng)理人，絕大多數(shù)都具備較強(qiáng)的“寫”和“說”的能力。
工作總結(jié)應(yīng)該由誰來寫
解決了對總結(jié)的認(rèn)識問題，那么我們還要再清楚一個(gè)問題，就是總結(jié)應(yīng)該由誰來寫。這里應(yīng)該明確，個(gè)人的總結(jié)肯定會(huì)是個(gè)人來寫，那么部門的總結(jié)也必須由部門主要負(fù)責(zé)人來寫，分公司的總結(jié)也必須由分公司經(jīng)理來寫。
有些部門負(fù)責(zé)人或分公司的經(jīng)理，最好是自己親自執(zhí)筆來寫本單位的總結(jié)。如果做不到，至少應(yīng)該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負(fù)責(zé)收集材料和總結(jié)的起草。然后，由主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行修改并敲定。
從另一角度看，如果企業(yè)的老板重視總結(jié)，他一定會(huì)通過總結(jié)來看你一年來的管理成績，是否對存在的問題能看透，是否對來年的管理有思路。因此，通過總結(jié)可以很好地把自己對管理的認(rèn)識和體會(huì)、對管理的思路系統(tǒng)地向上級做一匯報(bào)，以便讓上級了解你，更好地得到上級的指導(dǎo)。
不少人對自己單位的總結(jié)不管不問，一方面是對單位的不負(fù)責(zé)任，另一方面也是對自己職業(yè)發(fā)展的不負(fù)責(zé)任。這一點(diǎn)，一定要加以改變。抽出幾天時(shí)間，認(rèn)真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國家工信部原部長李毅中在基層干廠長的時(shí)候（一個(gè)萬人大廠），他親自列出提綱，并由他口述，由秘書記錄并整理出來，再交他修改定稿。
應(yīng)該記住，由別人寫出的總結(jié)，那代表的是別人的水平而不是你的水平，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，一定會(huì)對自己管理范圍內(nèi)的工作有著自己清晰的思路，因此，總結(jié)還是最好由自己來寫。
工作總結(jié)應(yīng)該怎么去寫
總結(jié)的寫法網(wǎng)絡(luò)上有很多文章，對總結(jié)的標(biāo)題、總結(jié)的開頭、總結(jié)的內(nèi)容、總結(jié)的分類、總結(jié)的結(jié)構(gòu)、總結(jié)的結(jié)尾等等，都說的很清楚，不管總結(jié)“三段論”也好，還是“總結(jié)由三大部分構(gòu)成”也好，基本上大同小異，大家掌握了即可。
這里要強(qiáng)調(diào)的，是怎么來寫好總結(jié)。寫好總結(jié)要掌握以下四點(diǎn)：
一是列出提綱。列總結(jié)提綱，就相當(dāng)于蓋房子之前先進(jìn)行設(shè)計(jì)，你是蓋平房，你是蓋二層小樓，你還是蓋別墅，必須先設(shè)計(jì)好了再去蓋，總結(jié)也是這個(gè)道理。
二是收集材料。無論是蓋平房，還是蓋別墅，鋼筋、水泥、沙子、石料等建材是不可少的，都必須按設(shè)計(jì)進(jìn)行采購，寫總結(jié)也是如此，根據(jù)需要去收集人財(cái)物、產(chǎn)供銷方面的資料和數(shù)據(jù)。
三是匯總合成。將收集的材料，按提綱要求，分別融入到各個(gè)段落，完成總結(jié)的初稿。這里需要注意的，就是一定要按專業(yè)把相關(guān)事項(xiàng)放在一起。譬如說生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、降能降耗、技術(shù)革新、員工管理等等，千萬不要東一榔頭、西一錘子地把各項(xiàng)工作攪成一鍋粥。
四是經(jīng)驗(yàn)提煉。一年了，哪些工作做的最好，找出做好的主要原因，這就是經(jīng)驗(yàn)提煉。哪些工作做的不好，哪些工作存在差距，找出為什么不好，為什么存在差距，這也是總結(jié)的內(nèi)容。
如果寫個(gè)人總結(jié)，上述四個(gè)步驟可以合并，一步到位，可以提筆就寫。如果部門或分公司經(jīng)理寫本單位總結(jié)，因?yàn)閷φw工作非常清楚，也不需要按部就班地去做，對涉及的有關(guān)數(shù)據(jù)，由相關(guān)人員提供即可。另外，總結(jié)一定要用數(shù)據(jù)說話，這是總結(jié)的靈魂。
一般情況下，年度的總結(jié)是包括下年度計(jì)劃的，因此，上述的總結(jié)做好以后，就要繼續(xù)把工作計(jì)劃也寫好。寫計(jì)劃要注意幾點(diǎn)：一是要有清晰的目標(biāo)；二是要有具體的管理思路和措施；三是要提出完成任務(wù)的保證條件。這些需要開個(gè)會(huì)，組織相關(guān)人員進(jìn)行討論。總結(jié)可以自己寫，計(jì)劃應(yīng)該由單位討論決定，然后再去起草。
我發(fā)現(xiàn)，好多職場人都存在著“重總結(jié)、輕計(jì)劃”的問題，只所以出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象，主要原因是有關(guān)人員要么不想動(dòng)腦子，要么對工作沒有思路，不知道今后應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干?？偨Y(jié)的目的，在于更好地安排今后的計(jì)劃，尤其是管理上存在的問題，必須在今后的工作中提出清晰的解決思路。