亞馬遜的管控很嚴格，一不小心就有可能被凍結(jié)賬戶，有時候甚至都不知道為什么會被凍結(jié)賬戶，那么亞馬遜賬戶凍結(jié)找誰申訴?賬戶被凍結(jié)的原因是什么?
需要整理好資料向亞馬遜官方平臺申訴。
1.首先，我們應(yīng)該明白，無論你是否會悲傷，賣家的績效評估團隊都不會關(guān)心個人問題和銷售情況。這些信息與他們無關(guān)。賬戶分析師只看上訴3分鐘。上訴中包含這些內(nèi)容只會減少計劃關(guān)鍵部分的時間。
2.亞馬遜主要關(guān)注消費者。我見過一些賣家有很高的銷售指標，但他們的賬戶仍然被凍結(jié)。無論你每周賣一本10美元的書，還是每天發(fā)貨1萬美元，只要你觸及亞馬遜雷區(qū)，亞馬遜的處理方法都是一樣的。
3.申訴的目的是向亞馬遜展示你確切知道為什么你的賬戶被凍結(jié)，并承認你違反了政策，提供了行動計劃，并盡可能詳細。讓亞馬遜相信它不會再違反政策了。
4.用數(shù)據(jù)和時間線來表達一切，引用導(dǎo)致賬戶關(guān)閉的相關(guān)政策，以證明你已經(jīng)理解政策并開始遵循它。準備一個有未來計劃的詳細計劃，以確保計劃不會有任何損失。
賬戶被凍結(jié)的原因是什么?
1. 賬號數(shù)據(jù)太差。假如你的賬戶某一個指標數(shù)據(jù)很差，一開始會收到警告，或者店鋪被審核。但要是很長一段時間內(nèi)都是如此，沒有任何起色，就會被亞馬遜凍結(jié)賬戶。
2. 違反了亞馬遜關(guān)于禁售商品的平臺政策。這一點是新手賣家因為不了解亞馬遜平臺政策而導(dǎo)致的，所以不論新老賣家上架商品時都應(yīng)熟讀亞馬遜的平臺禁售政策。
3. 違反亞馬遜銷售政策。這一點就復(fù)雜了，一般是三種情況，關(guān)聯(lián)、侵權(quán)或者是賣假貨。
總的來說，亞馬遜導(dǎo)致賬戶會被凍結(jié)的原因大致分為三種，賣家需要分析自己屬于哪種情況，然后再去寫申訴內(nèi)容去進行申訴。