速賣通賣家在運營店鋪過程中往往會碰到各種問題，其中丟件算是一個很常見的問題了，那么速賣通丟件規(guī)則是什么?怎么避免丟件?
首先，這取決于賣家的貨物是通過快遞物流還是第三方物流。
如果使用速賣通在線發(fā)貨丟包，可以申請投訴賠償。投訴流程如下:
找到投訴入口，物流-->國際小包訂單-->交易-->投訴。
1、賣家應(yīng)根據(jù)不同的投訴項目，在相應(yīng)的期限內(nèi)通過系統(tǒng)向物流提供商投訴。每個物流訂單只有兩次投訴機會。請注意選擇正確的投訴類型，并注意投訴的及時性。
2、物流商會應(yīng)在投訴發(fā)起的10個自然日內(nèi)處理，并將處理結(jié)果反饋給平臺;如果在10個自然日內(nèi)未達成協(xié)議，賣家可以在線發(fā)起投訴。投訴有效期為15天，菜鳥承諾在一個工作日內(nèi)介入。
怎么避免丟件?
1.確認收件人地址正確郵寄地址填寫錯誤招致的包裹丟件也是經(jīng)常發(fā)作的狀況。
招致這個狀況呈現(xiàn)有兩個緣由，一是寄件人提供的收件人信息呈現(xiàn)錯誤，招致包裹喪失。
另外一個是收件人給的信息呈現(xiàn)錯誤招致的寄錯和丟件。
因而，不論是寄件人還是收件人，在郵寄包裹前一定好確保給出的信息的精確性，為防止呈現(xiàn)錯誤，最好停止二次檢查本人填寫的收件地址能否正確。
2.選擇平安的物流渠道選擇平安的物流渠道很重要，不同的物流方式，運輸平安性是不一樣的。
國際商業(yè)快遞的平安性是最高的，如dhl國際快遞、tnt國際快遞、ups國際快遞、fedex國際快遞，郵寄貴重物品能夠選擇這些物流渠道。
3.選擇靠譜的貨代公司我們經(jīng)過貨代公司發(fā)貨，貨代公司擔(dān)任貨物打包，分揀。
由于貨代公司方面的緣由招致的丟件問題，需求貨代公司擔(dān)任，找貨代公司賠償即可。
為了防止丟件，要選擇專業(yè)的物流效勞公司，操作程度高的公司，操作程度越高，丟件率就越低。
看完以上內(nèi)容，詳細大家現(xiàn)在對于速賣通丟件的規(guī)則也了解了，賣家如果丟件的話應(yīng)根據(jù)不同的投訴項目，在相應(yīng)的期限內(nèi)通過系統(tǒng)向物流提供商投訴。