一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家可以有兩種物流選擇，一種是由亞馬遜配送你的訂單，也就是我們常說(shuō)的亞馬遜配送，fba，這種呢就享受亞馬遜提供的一站式物流配送服務(wù);另一種呢是由賣(mài)家自配送，就是fbm或者mfn，也就是賣(mài)家自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)還有倉(cāng)儲(chǔ)這些問(wèn)題。
像賣(mài)家自配送(fbm/mfn)呢，就適合希望在亞馬遜物流(fba)之外尋找補(bǔ)充配送方式，或者可以靈活掌控庫(kù)存，避免過(guò)多的囤貨，再或者不想支付海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的賣(mài)家。
選擇fba呢賣(mài)家需要先將產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜的fba倉(cāng)庫(kù)，再由亞馬遜給我們提供倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、配送、收款、客服、退貨處理這樣一條龍的物流服務(wù)，當(dāng)然，這整個(gè)流程亞馬遜是要收取一定的費(fèi)用的。
fba的優(yōu)勢(shì)是什么呢?主要體現(xiàn)在五個(gè)方面。
一 時(shí)效快。亞馬遜在世界各地都有自己的倉(cāng)庫(kù)，而且他們的物流體系也和快捷，簡(jiǎn)單來(lái)講就像我們國(guó)內(nèi)的京東配送一樣，所以選fba配送是能大大縮短收貨時(shí)間的，這樣呢買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)很好，所以很多買(mǎi)家都更傾向于選擇fba發(fā)貨的產(chǎn)品。
二 流量的傾斜。對(duì)于選擇fba的產(chǎn)品，亞馬遜平臺(tái)是有流量的清晰的，也就增加了你產(chǎn)品的曝光度。
三 全天候的亞馬遜專(zhuān)業(yè)客服，也就是每天24小時(shí)每周7天都有專(zhuān)業(yè)客服處理問(wèn)題，這樣客戶(hù)體驗(yàn)很好，我們也很省事，就不用自己做售后，如果有退換貨的問(wèn)題都會(huì)由亞馬遜的客服處理，就會(huì)節(jié)省很多的精力和時(shí)間。
四 與物流有關(guān)的差評(píng)可以刪掉。大家都知道產(chǎn)品的評(píng)論是很重要的。那如果買(mǎi)家因?yàn)槲锪鞯膯?wèn)題給你留了差評(píng)，比如因?yàn)榈截洉r(shí)間太長(zhǎng)、收到的貨物包裝有破損之類(lèi)的，這種差評(píng)我們就可以聯(lián)系亞馬遜客服直接刪掉。
五 在買(mǎi)家的角度，很多買(mǎi)家更愿意選擇fba發(fā)貨的產(chǎn)品，除了到貨時(shí)間短之外，在國(guó)外的買(mǎi)家看來(lái)，產(chǎn)品由fba發(fā)貨，那它的質(zhì)量肯定是經(jīng)過(guò)賣(mài)家和亞馬遜層層把關(guān)的，會(huì)覺(jué)得質(zhì)量更有保障。
但fba也有一個(gè)不好的地方，就是庫(kù)容不足。我相信所有發(fā)fba的賣(mài)家都遇到過(guò)庫(kù)容不足的問(wèn)題。尤其是做季節(jié)性產(chǎn)品或者一些節(jié)日產(chǎn)品的時(shí)候，總是會(huì)被庫(kù)容不足搞得焦頭爛額。
什么是賣(mài)家自配送(fbm/mfn)呢?
這里呢有兩種模式。一種是直接從中國(guó)發(fā)貨，將商品配送給海外的買(mǎi)家。你可以在收到買(mǎi)家訂單后，再通過(guò)一些物流承運(yùn)商將你的產(chǎn)品從中國(guó)跨境運(yùn)輸給海外買(mǎi)家。還有一種是從海外發(fā)貨，將商品配送給當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。這種模式呢需要你先將產(chǎn)品跨境運(yùn)輸?shù)胶Ｍ?，存放在海外倉(cāng)或者是你的自建倉(cāng)庫(kù)或租賃的第三方倉(cāng)庫(kù)，然后在收到買(mǎi)家訂單后，直接從海外的倉(cāng)庫(kù)配送給買(mǎi)家。
但無(wú)論是第一種還是第二種，從庫(kù)存管理、商品打包、跨境運(yùn)輸、進(jìn)出口報(bào)關(guān)清關(guān)、再到客戶(hù)服務(wù)、退換貨管售后等一系列流程都得由賣(mài)家自己來(lái)把控。
賣(mài)家自配送有什么優(yōu)勢(shì)呢?
賣(mài)家自配送的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一 投入成本。我們可以自己決定囤貨數(shù)量，自己把控成本。而且我們可以直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，這樣就不需要支付海外的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
二 覆蓋度。我們可以根據(jù)我們的業(yè)務(wù)模式和配送需求，自由選擇不同的第三方物流服務(wù)商和配送方式，來(lái)覆蓋更廣的銷(xiāo)售區(qū)域。
三 靈活度。選擇自配送的話那我們的產(chǎn)品就不受fba商品政策的限制，我們可以更加靈活地選品，來(lái)幫助獲得更多的銷(xiāo)量。
那有優(yōu)勢(shì)就有劣勢(shì)，賣(mài)家自配送的劣勢(shì)就是流量會(huì)相對(duì)小一些，而且整個(gè)貨運(yùn)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。