順豐速運(yùn)是國(guó)內(nèi)知名的快遞物流公司之一，自2015年5月順豐就推出了順豐次晨，并作出時(shí)效承諾，在指定的服務(wù)范圍和時(shí)間內(nèi)寄遞的快件將于次日10：30前送達(dá)。隨后，順豐推出了順豐即日，順豐同城快遞等產(chǎn)品。可以看出，順豐在運(yùn)送時(shí)效上不斷提升，讓客戶有更好的體驗(yàn)。既然順豐在部分產(chǎn)品上有時(shí)效保證，那如果順豐三天不到會(huì)賠付嗎？賠付多少呢？我們一起來(lái)看看順豐的賠付標(biāo)準(zhǔn)吧。
一般情況下，如果你確定快件是在快遞公司的運(yùn)輸過(guò)程中丟失或者損壞。則應(yīng)由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。如果你發(fā)件時(shí)對(duì)物品進(jìn)行了保值，快遞公司應(yīng)按保值金額賠付。如果沒(méi)有進(jìn)行保值，一般只賠付運(yùn)費(fèi)的三倍左右。
而且快遞公司不會(huì)理會(huì)您托寄物品的實(shí)際價(jià)值以及托寄物所產(chǎn)生的其它經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們只會(huì)按運(yùn)費(fèi)的倍數(shù)和您樣品的保價(jià)信息賠償，這是絕大多數(shù)快遞公司的規(guī)定。
順豐快遞賠付標(biāo)準(zhǔn)
順豐即日、順豐次晨
順豐即日是在指定的服務(wù)范圍和時(shí)間內(nèi)寄遞的快件承諾當(dāng)日20:00前送達(dá)。，順豐次晨承諾次日12:00前送達(dá)(香港地區(qū)住宅區(qū)次日18:00前送達(dá)）?？旒瑫r(shí)送達(dá)，客戶可申請(qǐng)抵免運(yùn)費(fèi)；當(dāng)您寄遞的快件發(fā)生損壞或遺失時(shí)，一經(jīng)核實(shí)即可按照實(shí)際損失賠付，損壞最高可賠付200元，遺失最高可賠付500元。
從順豐的賠付標(biāo)準(zhǔn)可以看出，順豐即日和順豐次晨超出指定時(shí)效，而包裹沒(méi)有損壞和遺失的情況下，消費(fèi)者只能申請(qǐng)抵免運(yùn)費(fèi)，并不能申請(qǐng)賠付。
順豐特惠、順豐標(biāo)快
沒(méi)有指定到件時(shí)間，所以不存在超時(shí)的問(wèn)題。也就無(wú)法申請(qǐng)抵免運(yùn)費(fèi)。但是根據(jù)《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
根據(jù)以上情況可知，如果是同城快遞超過(guò)三天不到，可以撥打順豐客服要求賠付；其他快遞產(chǎn)品如果三天不到，在物品未丟損的情況下，可能順豐不會(huì)進(jìn)行賠付。
保值賠付標(biāo)準(zhǔn)
從順豐官方消息了解到，若您選擇順豐保價(jià)服務(wù)，當(dāng)貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生丟損，順豐將按照聲明價(jià)值和損失比例進(jìn)行賠償，賠償金額不超過(guò)貨物實(shí)際損失。
服務(wù)范圍：中國(guó)內(nèi)地互寄或至港澳臺(tái)；港澳臺(tái)互寄或至中國(guó)內(nèi)地；中國(guó)內(nèi)地至新加坡、馬來(lái)西亞、日本、韓國(guó)、俄羅斯、美國(guó)。
收費(fèi)詳情：中國(guó)內(nèi)地互寄：
a .聲明價(jià)值500元及以下：1元人民幣/票；聲明價(jià)值501-1000元：2元人民幣/票；
b. 聲明價(jià)值1000元以上：保費(fèi)=聲明價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率（5‰），四舍五入取整；
中國(guó)內(nèi)地至港澳臺(tái)：保費(fèi)=聲明價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率（5‰），四舍五入取整，最低收費(fèi)8元人民幣。
中國(guó)內(nèi)地至海外：保費(fèi)=聲明價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率（1%），四舍五入取整，最低收費(fèi)8元人民幣。原寄地港澳臺(tái)保價(jià)詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)或95338。
總之，順豐三天不到是否賠付具體情況要具體分析，遇到超時(shí)配送的情況及時(shí)打電話跟順豐客服咨詢，如果使用的是順豐即日達(dá)和順豐次晨，可以向其申請(qǐng)抵免運(yùn)費(fèi)。如果是物品丟損的情況，則向順豐發(fā)起賠付的要求。具體流程可以登錄順豐官網(wǎng)了解。
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