物流營銷的含義,物流營銷的含義
物流營銷的含義
物流營銷指以物流需要為核心,通過采取整體物流營銷行為,以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需要和欲望,從而實現(xiàn)物流企業(yè)利益目標的過程。物流營銷活動貫穿于整個物流經(jīng)營活動中,主要包括物流環(huán)境分析與物流市場營銷、物流市場細分、目標市場營銷、市場定位、市場營銷組合、物流營銷信息管理、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理等,通過這些活動,為客戶提供服務(wù),達到企業(yè)目標利益的實現(xiàn)。