美國零售業(yè)巨頭亞馬遜周三(24日)宣布，將于年底關(guān)閉其遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)amazon care業(yè)務(wù)，這意味著該公司在進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域的一次大倒退。
亞馬遜健康服務(wù)部門主管neil lindsay周三在一封電子郵件中宣布，亞馬遜將在今年12月31日之后關(guān)閉amazon care業(yè)務(wù)。這有悖于亞馬遜ceo安迪·賈西(andy jassy)上任后大舉進(jìn)軍醫(yī)療保健行業(yè)的承諾。
lindsay表示，“這個(gè)決定不是輕易做出的，而是經(jīng)過了數(shù)月的思考，”他認(rèn)為，這一業(yè)務(wù)對公司的企業(yè)客戶來說不是長期解決方案。
目前該項(xiàng)服務(wù)的受眾群體主要是亞馬遜的個(gè)體用戶，但lindsay稱，“這對我們的大型目標(biāo)企業(yè)客戶群體來說還不夠全面，他們不會(huì)選擇長期使用?！?br>及時(shí)止損?
對于亞馬遜上述決定，零售咨詢公司globaldata retail董事總經(jīng)理neil saunders分析：“鑒于亞馬遜現(xiàn)在正在投資其他健康領(lǐng)域，該公司正在采取更積極的立場，退出那些并沒有帶來結(jié)果的業(yè)務(wù)。”
saunders指出，此次關(guān)閉業(yè)務(wù)也凸顯了進(jìn)入醫(yī)療市場存在難度，“這是一個(gè)警告，即使是通過收購，亞馬遜也很難撼動(dòng)該行業(yè)，而且可能代價(jià)昂貴?！?br>amazon care存在著很多競爭對手，aetna，cigna，humana和kaiser permanente，這些公司也有遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
拓展醫(yī)療領(lǐng)域
amazon care服務(wù)于2019年推出，起初是作為一項(xiàng)針對該公司西雅圖總部及其周邊地區(qū)員工的試點(diǎn)項(xiàng)目。這項(xiàng)服務(wù)提供虛擬急診，以及免費(fèi)的遠(yuǎn)程保健咨詢、收費(fèi)的護(hù)士上門檢查和接種疫苗。
去年6月，amazon care業(yè)務(wù)部門的副總裁babak parviz表示，這項(xiàng)業(yè)務(wù)吸引了多家有意向使用該服務(wù)的公司，包括希爾頓(hilton)、芯科科技(silicon labs)、獵頭公司trueblue和高檔雜貨商whole foods。
今年2月，該公司開始將這項(xiàng)服務(wù)推廣到全美范圍內(nèi)的亞馬遜員工和其他公司。
lindsay指出，亞馬遜通過推出amazon care服務(wù)，對企業(yè)和個(gè)人客戶在長期醫(yī)療解決方案的需求上有了更深入的理解。
在此次公告發(fā)表之前，亞馬遜一直都在向醫(yī)療保健領(lǐng)域拓展。
7月，亞馬遜宣布將以近39億美元(每股18美元)的價(jià)格收購初級保健供應(yīng)商one medical，包括one medical的凈債務(wù)。
本周一，據(jù)媒體報(bào)道稱，亞馬遜公司參與了對家庭醫(yī)療保健服務(wù)提供商signify health的競購，尋求開發(fā)家庭醫(yī)療診斷。該公司的估值約為80億美元。