我們都可能遇到過(guò)這樣的情況：你的usps包裹就卡在了in transit這個(gè)狀態(tài)，而前進(jìn)的動(dòng)態(tài)似乎永遠(yuǎn)不會(huì)更新。這可能讓你擔(dān)心包裹是否丟失，尤其是作為電商商家，客戶肯定也已經(jīng)注意到了這個(gè)問(wèn)題。那么，面對(duì)這種情況我們應(yīng)該怎么做呢?
in transit
意味著什么
這意味著你的包裹仍在途中
但不代表usps在此時(shí)知道包裹具體位置
換句話說(shuō), in transit
只表示你的包裹在過(guò)去的24小時(shí)
沒有在任何分發(fā)中心被掃描
為何in transit停滯
每年，usps需要處理超過(guò)1290億份郵件。因此，有些包裹可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。以下是導(dǎo)致“在途中”停滯的可能原因：
錯(cuò)誤/不完整的地址
分類錯(cuò)誤
遺失
國(guó)際海關(guān)問(wèn)題
環(huán)境因素(交通，惡劣天氣)
重量/尺寸問(wèn)題
包裝不當(dāng)
不過(guò)不要慌，絕大多數(shù)在usps系統(tǒng)中丟失的郵件最終都會(huì)被找到。而且，大多數(shù)usps包裹都自動(dòng)保險(xiǎn)50-100美元。
該怎么辦
首先，你無(wú)法確定“usps包裹在途中”這個(gè)信息具體意味著什么。但無(wú)論你的貨物是實(shí)際在路上，還是出了什么問(wèn)題需要你采取措施，這里有一些建議：
馬上聯(lián)系收件人：積極應(yīng)對(duì)是解決包裹延遲的最好方法。讓他們知道你已經(jīng)在處理這個(gè)問(wèn)題，并確保他們你將盡你所能找到這個(gè)包裹。
聯(lián)系你的當(dāng)?shù)剜]局：帶著你的追蹤信息，讓郵局工作人員幫助你，或者打電話和郵局主管交談，讓他們找出問(wèn)題所在。
在線提交搜索請(qǐng)求：如果郵局員工無(wú)法幫助你，或者你更愿意在線處理，你可以在usps.com的在線門戶上提交客戶服務(wù)請(qǐng)求。