近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢非?；馃?，如今線上購物已經(jīng)成為眾多消費者青睞的一種模式，國內(nèi)的電子商務業(yè)務模式發(fā)展越來越成熟，市場也逐漸飽滿，因此跨境電商成為一大新的風口，跨境電商相比國內(nèi)電商的差距還是比較明顯的，主要在于物流服務上，那么跨境電商物流服務有哪些問題呢?應該如何解決跨境電商物流問題?
第一，稅收問題：由于一些國家對跨境電子商務征收增值稅，對于使用過海外倉庫庫但未登記銷售增值稅的賣家，如果繼續(xù)銷售，將是非法經(jīng)營。
解決方法：賣方應清楚了解稅收制度。當物流承諾的價格低于正常價格時，應該多加注意。不要相信所謂的渠道和保證，為了產(chǎn)品的安全，必須通過正規(guī)渠道進行納稅申報和通關。
第二，通關：對于跨境電商物流來說，無論是fba還是海外倉庫，通關都是一個大問題。但是在通關時，往往會出現(xiàn)一些意想不到的情況，比如需要補充資料，甚至會被扣押貨物。除了給物流和及時性帶來諸多不確定因素外，延長交貨時間也會給賣方帶來巨大損失。
解決方法：雖然物流公司為賣家提供通關服務，但大多是向賣家招攬貨物，并將通關轉(zhuǎn)給第三方報關公司。在此過程中，賣方應依托專業(yè)報關公司，實現(xiàn)通關規(guī)?；⒁?guī)范化，有利于降低監(jiān)管成本，提高通關效率，避免逃稅。因此，選擇物流公司，必須明確專業(yè)可靠的跨境物流企業(yè)和跨境物流服務平臺。
第三、退貨：這是跨境電子商務中常見的問題。在跨境電子商務中，顧客對商品不滿意或產(chǎn)品受損。此外，fba的退換貨也是一個不可避免的問題。fba對來貨的分類、標簽和包裝有相應的要求。
解決方案：一般來說，賣方只能選擇海外倉庫進行退貨處理。目前，部分海外倉庫可提供售后維修、貨物回中國等服務。倉庫可提供二次包裝和貼標服務、重新包裝等服務，可再次存放在亞馬遜fba倉庫，也可提供賣方指定的其他服務。