2022年即將收尾，消費(fèi)者洞察公司attest通過研究英國消費(fèi)者的網(wǎng)購行為，發(fā)布了2023年英國消費(fèi)者最新的消費(fèi)趨勢研究報告。
研究顯示，盡管今年的經(jīng)濟(jì)形勢影響了消費(fèi)者的網(wǎng)購支出，但是預(yù)計2023年英國消費(fèi)者將會增加網(wǎng)購的頻率和支出。
近半年，英國消費(fèi)者的網(wǎng)購頻率和網(wǎng)購支出都在增加。有52%的英國消費(fèi)者至少每周網(wǎng)購一次，每周網(wǎng)購的消費(fèi)者數(shù)量增加了6%。在網(wǎng)購支出方面，每月支出26-50英鎊的消費(fèi)者增長了4%，每月支出0-25英鎊的消費(fèi)者下降了7%。
不過需要賣家注意的是，越來越多的消費(fèi)者選擇在實(shí)體店購買服裝和家居用品，賣家必須調(diào)整運(yùn)營策略以吸引消費(fèi)者線上下單。
attest的研究報告顯示，在dtc品牌網(wǎng)站購物的英國消費(fèi)者在持續(xù)增加，而且這些消費(fèi)者在dtc品牌網(wǎng)站購物的頻率也在增加。據(jù)統(tǒng)計，在過去半年英國消費(fèi)者平均在dtc品牌網(wǎng)站下單4.3次，對比之前的3.9次有所上漲。
不過dtc品牌網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)相對較高，而且配送時間也比較長，有3.7%的消費(fèi)者會因?yàn)檫@兩方面的原因而推遲在dtc品牌網(wǎng)站購物。
需要注意的是，通貨膨脹對2023年英國消費(fèi)者的支出是有一定影響的。支出變得更加謹(jǐn)慎的消費(fèi)者增加了10.2%，支出非常謹(jǐn)慎的消費(fèi)者增加了9.1%。在這一消費(fèi)群體中，嬰兒潮一代占比26.9%，z世代占比12.8%。
據(jù)統(tǒng)計，有4%的英國消費(fèi)者正在減少日常的支出。受能源價格飆升的影響，許多英國消費(fèi)者正在減少汽車的使用，他們在日常購物時越來越關(guān)注產(chǎn)品的性價比。
與此同時，選擇移動端購物的消費(fèi)者越來越多。據(jù)統(tǒng)計，有64.8%的英國消費(fèi)者在日常會使用手機(jī)網(wǎng)購，這一數(shù)據(jù)增加了5.7%。
預(yù)計到2023年，社交媒體平臺對品牌的影響會越來越大。據(jù)統(tǒng)計，從去年至今，在tiktok平臺與品牌互動的消費(fèi)者達(dá)到27.1%，增長了7.4%。其中z世代這一消費(fèi)群體推動了其增長，這其中有53.2%的z世代消費(fèi)者與品牌互動。
在instagram平臺，與品牌互動的消費(fèi)者達(dá)到50.8%，增長了1.5%。
在facebook，與品牌互動的消費(fèi)者占比和增長幅度最高，消費(fèi)者占比達(dá)到83%，增長了7.8%。
在attest發(fā)布的研究報告中，有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是亞馬遜正在失去英國的市場份額。據(jù)統(tǒng)計，有5.9%的英國消費(fèi)者計劃在2023年減少在亞馬遜購物的次數(shù)。這一群體中x世代占比最高，其次是z世代。z世代計劃轉(zhuǎn)向teso和asda等線下零售店購物。