“快”始終是京東快遞的重要服務標簽。
此次，京東快遞再次加碼時效提速計劃，通過與浙江長龍、中原龍浩等航空公司深化合作，不斷增加在全貨機航線上的布局投入;并持續(xù)拓展與南航、東航、國航、海航等企業(yè)合作的散航資源。預計到9月底，京東快遞航空城市流向?qū)⒊^10萬條，可寄航空件的城市也擴展至310個，次晨與次日線路數(shù)量也將實現(xiàn)超過50%的大幅度躍升，全面提升一地發(fā)全國的時效能力。
與此同時，京東快遞也通過班次升級、調(diào)度能力建設等方式，優(yōu)化倉儲、分揀、傳站、派送全流程作業(yè)效率，提高集貨和派送的頻率，將末端交付時間提前3個小時以上。
此外，京東快遞于去年在全國140余個城市推出的時效承諾服務，也將在此次時效大提速計劃中得到全面升級，一旦通過特快送寄送的快件晚于承諾時效送達，將實行超時退費、送慢必賠的增值服務，24小時內(nèi)運費賠付到賬。
“快、準、穩(wěn)、好”
高效串聯(lián)豐富生活場景
除了高時效快遞服務外，全場景、個性化的服務體驗也在成為京東快遞品質(zhì)化服務的重要標簽。去年以來，京東快遞先后推出書籍、中藥、行李、雪具等細分場景的寄遞服務，高效串聯(lián)起更加豐富的生活場景，全方位滿足更多消費者的多樣化需求。
快遞服務好，不僅僅體現(xiàn)在時效快上，更體現(xiàn)在上門服務與攬收時效方面。通過此次時效提速，京東快遞將不斷夯實上門服務這一品質(zhì)化服務標簽，做到及時響應，最快1小時上門。即使遇到618、11.11大促，依然可以通過有針對性的保障舉措與調(diào)度體系，確保穩(wěn)定的派送準時履約率，持續(xù)領跑行業(yè)。
當前進入“十四五”發(fā)展新階段，我國郵政快遞業(yè)發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，肩負著保障經(jīng)濟要素流動、協(xié)調(diào)社會供需的重要職能，更是鏈接消費者與市場的重要方式。基于此次京東快遞時效大提速的持續(xù)深入，相信將進一步發(fā)揮快遞業(yè)在暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)等方面積極作用，深度激發(fā)國內(nèi)市場內(nèi)需活力，為中國經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展打造強力引擎。
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