廣州物流公司解讀現(xiàn)代物流企業(yè)的特征：隨著企業(yè)物流的發(fā)展，不僅物流活動的范圍和功能進一步擴大，而且與傳統(tǒng)物流相比，其特點如下：
(1)信息技術的使用
現(xiàn)代物流的特點是在傳統(tǒng)物流的基礎上引入高科技手段，即利用計算機進行信息網(wǎng)絡化和物流信息的科學管理，從而加快物流速度，提高準確率，降低成本。為了擴展和擴大傳統(tǒng)物流的功能。信息已經取代了傳統(tǒng)物流中“運輸能力”要素的地位，物流信息系統(tǒng)將成為現(xiàn)代物流發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應更加迅速，運作更加規(guī)范，服務更加好，功能更加多樣化，信息更加現(xiàn)代化。
(2)客戶關系管理
現(xiàn)代物流是客戶服務物流，廣州物流公司客戶服務是物流創(chuàng)新的動力。傳統(tǒng)的物流管理注重內部運作和組織的整合。服務質量仍然是下游用戶的主要管理重點。在供應鏈管理模式下，企業(yè)逐漸強調跨企業(yè)的整合，開始重視營銷和客戶關系管理。物流管理已經從物料處理升級到物料價值計劃管理，并為他們量身定制商品和服務。特別是增加了產品銷售和售后服務等一系列活動，以客戶服務為價值導向，強調物流運作的客戶服務導向。
(3)物流功能的整合
在現(xiàn)代物流中，在更大的競爭力的驅動下，廣州物流公司企業(yè)將根據(jù)各自的職能進行整合，建立覆蓋全國各大城市的物流網(wǎng)絡。根據(jù)相互合作的原則，各成員單位優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)資源互補和共享，為客戶實施統(tǒng)一的文件和標準操作程序。通過這種聯(lián)合規(guī)劃和運作，形成了高度集成的供應鏈渠道系統(tǒng)，極大地提高了渠道的整體績效。