在如今的生活中，快遞是大家經(jīng)常會(huì)接觸到的事物，隨著人們的生活品質(zhì)上來之后，越來越多的人關(guān)注到快遞，選擇快遞時(shí)注重質(zhì)量。那么大家在寄遞快遞時(shí)有沒有碰到“包郵不保損”的情況呢？這個(gè)“包郵不保損”是什么意思？大家了解這個(gè)意思嗎?不了解的可以和小編一起來了解一下！
包郵的意思是指包郵的商品的價(jià)格加郵費(fèi)，拍下后不用補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。尤其是在現(xiàn)在的電子商務(wù)平臺(tái)都會(huì)以包郵來吸引吸引客戶前來購買。商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。有可能是先出運(yùn)費(fèi)，也有可能是報(bào)銷。
而不保損其實(shí)是指在寄遞你的快遞國產(chǎn)奶中它是不負(fù)責(zé)你的快遞是否損壞的，尤其是一些寄遞易碎品時(shí)如果有這個(gè)條件大家就要注意了，如果途中物品損壞了，那么快遞是不負(fù)責(zé)的。講到這里，大家明白包郵不保損是什么意思了嗎？那么在遇到快遞損壞丟失時(shí)我們應(yīng)該怎么去處理呢？
一、對于快件暴力分揀過程中帶來的損壞以及投遞不規(guī)范帶來的物品丟失等問題，是快遞公司的責(zé)任。關(guān)鍵是誰可以主張權(quán)利，同理，賣家與快遞公司之間才形成合同關(guān)系，也應(yīng)當(dāng)由賣家向快遞公司主張權(quán)利。而消費(fèi)者宜向賣家主張權(quán)利，也就是向賣家提出你的物品損壞問題，由他出面解決。
二、對于快遞丟失等問題，用戶可聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，還可登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話“12305”進(jìn)行投訴。
三、如果快遞被冒領(lǐng)，根據(jù)最高人民法院2015年6月公布的典型案例，作為被冒領(lǐng)者，可以依據(jù)合同關(guān)系直接向賣家主張合同權(quán)利，而不宜向快遞公司主張權(quán)利，因?yàn)橘u家與快遞公司間才構(gòu)成合同關(guān)系，消費(fèi)者并不直接與快遞公司形成合同關(guān)系。不過快遞公司一般都不包損失。
以上的內(nèi)容是關(guān)于快遞包郵不保損的意思以及一些關(guān)于快遞損失時(shí)應(yīng)該怎么處理的一些辦法，希望對大家有所幫助，其實(shí)對于快遞損失時(shí)，小編建議大家像上面說的一樣，因?yàn)槟悴恢滥愕目爝f損失到底是哪一方造成的，那么比較好的辦法就是向和你有買賣關(guān)系的那一方提出這些問題，如果是他的問題，那么你們好好協(xié)商，如果是快遞的問題，那么賣家那方肯定會(huì)跟快遞公司說明情況的。所以大家在處理問題要理智對待，不要盲目處理。