近日，滿幫集團實現(xiàn)全平臺單月在線交易額超30億元人民幣，日均交易突破億元。運滿滿副總裁譚遠江表示：“這是交易事業(yè)部新的里程碑，我們將在物流在線交易的全場景繼續(xù)創(chuàng)新探索，為行業(yè)用戶更多地賦能”。
公路運輸在我國各類運輸方式中居于首位，是支撐社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎性產業(yè)，但在這個行業(yè)中，貨主司機雙方一直存在著交易信任、支付結算、稅務等問題。針對痛點，通過線上線下調研，結合平臺特點與資源，滿運寶產品于2017年正式推出，成為業(yè)內首個在線交易產品。
滿運寶將信息撮合提升為在線交易，形成線上交易流程完整閉環(huán)，為交易雙方在平臺線上交易過程中出現(xiàn)的貨損、加價、 延誤、資金安全等提供雙向保障，確保用戶交易效率與安全，提升用戶體驗，構建了全新的交易場景。
滿運寶的推出，解決了行業(yè)缺乏交易信用背書的痛點，受到用戶的極大歡迎?！盀榱诉M一步解決物流行業(yè)交易過程的安全、成本管控、全鏈條的透明管理和信息互通共享的問題，滿運寶陸續(xù)上線了稅務管理、財務管理、運輸管理、車輛管理、調度管理、滿運貸等功能，累計已為10000多家物流企業(yè)提供相關交易服務，我們已經(jīng)是物流行業(yè)交易規(guī)模最大的平臺之一”。譚遠江表示。
極致體驗 聯(lián)合平安產險推出“閃賠”服務
“除了在信息系統(tǒng)化方面投入巨大的研發(fā)資源外，我們在用戶的服務體驗上也下了不少功夫。針對大量司機用戶反饋放空爽約、運費拖欠問題，運滿滿與平安保險創(chuàng)造性地推出了“放空險”、“運費險”等場景化的保險服務，已累計為上百萬用戶提供服務，有效地解決了放空、運費拖欠問題，推動物流行業(yè)保險產品服務數(shù)據(jù)化、個性化、場景化發(fā)展?！?br>“閃賠”即快速賠償，是“運滿滿”聯(lián)合平安產險推出的創(chuàng)新產品服務，以滿足互聯(lián)網(wǎng)保險客戶理賠時簡單快捷的服務需求?！伴W賠”由人工轉化為系統(tǒng)自行判定，極大降低了人工審核所存在的效率和及時性不高等問題。在貨損資料收集齊全并提交后，系統(tǒng)將直接判定賠償結果。據(jù)了解，針對貨損保障5000元以內 的定損“滿運寶”已實現(xiàn)2小時快速賠付到賬。
譚遠江表示，“目前已有12000余人體驗過閃賠服務，共計挽回損失近千萬元，用戶最快賠付到賬時間僅有6分鐘。這是互聯(lián)網(wǎng)帶給物流行業(yè)極致的體驗，通過技術手段有效地解決物流行業(yè)投保容易理賠難的問題”。
規(guī)范信用評價體系 真正助力行業(yè)發(fā)展
物流運輸業(yè)一直是缺乏標準、不透明，糾紛頻發(fā)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺的出現(xiàn)，通過用戶交易行為畫像建立雙向的信用評價體系，間接地推動著物流行業(yè)更規(guī)范、更高服務質量發(fā)展。“我們有100多人的專職客戶糾紛處理團隊，建立113條交易細則，通過專業(yè)細致的糾紛處理，使得平臺糾紛率大幅下降。另外基于交易雙方的履約、交易評價、糾紛處理等行為記錄畫像，我們對惡性交易為建立黑名單管理制度，打通金融、保險等第三方數(shù)據(jù)共享應用，讓失信行為在物流交易中付出更大的成本，讓信用記錄良好的用戶獲取更多的收益，最終為整個物流行業(yè)從業(yè)者提供更優(yōu)質的服務，淘汰劣質的服務?！弊T遠江表示。
場景化金融產品 讓用戶擺脫融資難題
層層轉包、賬期押款、拖欠運費一直是物流行業(yè)發(fā)展吐槽的老大難問題?！拔覀兺ㄟ^金融科技手段結合平臺的交易場景、大數(shù)據(jù)和風控建模，為用戶提供了廣覆蓋場景化的普惠金融服務產品——滿運貸、司機貸，按日計息、隨借隨還，在用款時通過貸款實時支付，極大地降低了資金的使用成本，提高使用效率?！边\滿滿方面表示。
據(jù)了解，滿運貸、司機貸已累計為20多萬司機和2千多家物流企業(yè)授信貸款，有效破解了中小企業(yè)以及司機群體的融資難題。
30億只是一個新的起點，未來，滿運寶將在充分挖掘物流企業(yè)實際需求的基礎上持續(xù)升級服務，通過互聯(lián)網(wǎng)技術手段將碎片化的資源集中化，優(yōu)化資源配置，改善供應鏈生態(tài)上要素的成本、效率，為物流行業(yè)賦能、為用戶賦能，構建領先的全產業(yè)鏈智能物流生態(tài)。
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