倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃書(shū)對(duì)于多數(shù)管理人來(lái)說(shuō)是比較頭痛的一件事，但卻又必不可少。畢竟計(jì)劃書(shū)有助于我們整理思路方向，回顧日常工作中的痛點(diǎn)性問(wèn)題，做出針對(duì)性的計(jì)劃。
一般而言，做計(jì)劃的目的是針對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀，提出具體細(xì)致的工作計(jì)劃，布置與實(shí)施改善方案，保證倉(cāng)儲(chǔ)朝著規(guī)范化的方向運(yùn)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率。 同時(shí)，為相關(guān)單位部門(mén)提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務(wù)生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務(wù)于銷(xiāo)售，服務(wù)于客戶，提高客戶滿意度。 話雖如此，但畢竟倉(cāng)庫(kù)主管很多時(shí)候忙于日常的管理任務(wù)，少有動(dòng)筆的機(jī)會(huì)，缺少一定的指導(dǎo)性思路。 本文概括了倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃書(shū)大致方向，可供參考。
01
現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃
倉(cāng)庫(kù)區(qū)域規(guī)劃：制作倉(cāng)儲(chǔ)平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進(jìn)貨區(qū)、儲(chǔ)存區(qū);儲(chǔ)存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類(lèi)擺放儲(chǔ)存，制作區(qū)域標(biāo)示牌，貨物定點(diǎn)定位擺放，制作標(biāo)識(shí)卡，物品出入卡。
02
目視化管理
a、制作倉(cāng)庫(kù)平面規(guī)劃圖，張掛倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出口醒目的位置 b、倉(cāng)庫(kù)各區(qū)域編號(hào)管理，懸掛標(biāo)識(shí)牌 c、貨品儲(chǔ)存區(qū)域擺掛貨品看板圖 d、貨品存放位置編號(hào)，定點(diǎn)定位定量管理 e、貨品存放位置張貼物料標(biāo)識(shí)牌、建立貨品卡出入管理 f、建立長(zhǎng)效檢查機(jī)制并不斷循環(huán)整改，確保倉(cāng)庫(kù)目視化管理形成日常管理工作中一部分
03
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
部門(mén)規(guī)劃、編制設(shè)定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)kpi制定員工個(gè)人綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。 依照倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)、作業(yè)量，合理的設(shè)置人員崗位編制，加強(qiáng)員工作業(yè)指導(dǎo)與管理提高員工工作技能、工作積極性，推行諸如輪崗制、交叉管理、流程培訓(xùn)等活動(dòng)。 依據(jù)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)： 倉(cāng)庫(kù)收貨入庫(kù)準(zhǔn)確率=月收貨正確批次/月總收貨批次; 倉(cāng)庫(kù)出貨差錯(cuò)率=月發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù); 倉(cāng)庫(kù)包裝差錯(cuò)率=月包裝錯(cuò)誤次數(shù)/月總包裝次數(shù); 倉(cāng)庫(kù)包裝損耗率=月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù); 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率=盤(pán)點(diǎn)帳物一致項(xiàng)次/盤(pán)點(diǎn)總項(xiàng)次; 倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)處理準(zhǔn)確率=月度帳務(wù)處理單數(shù)/月度帳務(wù)處理總單數(shù); 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率=月度按要求時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)。 依據(jù)各作業(yè)kpi考核員工總績(jī)效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲。 編制工作計(jì)劃，制定工作任務(wù)完成進(jìn)度跟進(jìn)表，定期組織部門(mén)會(huì)議，合理安排工作任務(wù)，傳達(dá)上級(jí)要求，處理并跟進(jìn)工作中的異常，針對(duì)前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進(jìn)行檢討，并改進(jìn)，確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。
04
業(yè)務(wù)流程管控
確保倉(cāng)庫(kù)操作帳務(wù)卡一致： 倉(cāng)儲(chǔ)人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程); 倉(cāng)儲(chǔ)物流與信息流的同步; 建立盤(pán)點(diǎn)抽查監(jiān)督制度; 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理機(jī)制。 日常作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)，有針對(duì)性的一對(duì)一的帶領(lǐng)員工進(jìn)行實(shí)踐操作作業(yè)。 建立新員工培訓(xùn)操作制度，以老帶新，主管考核，方能正式上崗作業(yè); 定期進(jìn)行工作技能提高培訓(xùn)，一般經(jīng)常性組織部門(mén)、公司內(nèi)訓(xùn)，個(gè)別技能申請(qǐng)公司外訓(xùn)，以提高員工工作的積極性; 人性化的管理，使員工感受來(lái)自企業(yè)、部門(mén)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。 貨品優(yōu)化管理：針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)存的貨物，日常進(jìn)行不定時(shí)檢查，定期進(jìn)行品質(zhì)維護(hù)，不定期的進(jìn)行儲(chǔ)位調(diào)整，提高倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)存空間，提高倉(cāng)庫(kù)利用率，使儲(chǔ)存空間最大化，儲(chǔ)存成本最小化。
05
庫(kù)存控制
建立庫(kù)存安全存量預(yù)警機(jī)制，制定庫(kù)存最高存量、最低存量安全標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)部門(mén)做好溝通，確保最優(yōu)庫(kù)存。 呆滯品、不良品、客退品的儲(chǔ)存方式、處理方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通、提高庫(kù)存貨品利用率：倉(cāng)庫(kù)建立專案提報(bào)處理制度流程。 保證庫(kù)存物品安全，確保庫(kù)存準(zhǔn)確率。 庫(kù)存管理成本控制，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫(kù)存成本管理狀況及相關(guān)庫(kù)存管理報(bào)表： 庫(kù)存存貨成本分析，運(yùn)用abc或cva分類(lèi)法，做好分類(lèi)管理; 人力成本控制：針對(duì)現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔(dān)負(fù)的管理費(fèi)用成本進(jìn)行全面了解并分析，合理的調(diào)動(dòng)員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運(yùn)作的情況下，精兵簡(jiǎn)員，化繁為簡(jiǎn)，做到開(kāi)源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化; 設(shè)備資源控制：對(duì)現(xiàn)在所用的搬運(yùn)工具、辦公設(shè)備，操作設(shè)備貨架及倉(cāng)庫(kù)所用到一切資源應(yīng)有一個(gè)總體的維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃，盡可能的減少開(kāi)支與維修費(fèi)用，從節(jié)約成本的角度考慮，對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)用地應(yīng)做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲(chǔ)存成本。
06
物流承運(yùn)商管理
建立發(fā)貨承運(yùn)商、快遞公司管理平臺(tái)，制定物流發(fā)貨、跟進(jìn)處理制度，滿足客戶購(gòu)物對(duì)發(fā)貨物流要求。 物流承運(yùn)商的考核： 考核要求運(yùn)輸能力、響應(yīng)程度、時(shí)效、安全、異常處理能力、成本、物流信息; 交貨及時(shí)率=當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù) 貨物破損率=當(dāng)月交貨破損次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù) 接貨及時(shí)率=當(dāng)月接貨不準(zhǔn)時(shí)次數(shù)/當(dāng)月通知接貨總次數(shù) 貨物丟失率=當(dāng)月丟失貨物次數(shù)/當(dāng)月發(fā)貨總數(shù) 歸納起來(lái)，倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃書(shū)需要主要內(nèi)容包含現(xiàn)場(chǎng)、目視化、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)流程、庫(kù)存以及物流承運(yùn)商6個(gè)方面的內(nèi)容，在撰寫(xiě)時(shí)可以參考這些內(nèi)容方向進(jìn)行拓展、發(fā)揮。
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