單證遺失，可能是由于出口商制作和保管單證不善造成的，也可能是在單據(jù)在交付快遞公司轉(zhuǎn)遞過程中遺失的。外貿(mào)單證的特殊性使賠償數(shù)額無論如何也不濟(jì)事，因此，發(fā)生類似事故的時(shí)候，追究責(zé)任意義不大，關(guān)鍵還是靠自己去盡力補(bǔ)救。要防患于未然，建立比較清晰的單證制作和傳遞規(guī)程，注意歸檔管理。所有的單據(jù)都復(fù)印一份，以備出紕漏時(shí)可以對(duì)照原單處理。
如果出現(xiàn)報(bào)關(guān)單據(jù)遺失,處理方法可以考慮以下幾點(diǎn):
1.立即申報(bào)遺失報(bào)關(guān)單,向海關(guān)登記備案,說明遺失原因并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。
2.聯(lián)系運(yùn)輸企業(yè)補(bǔ)發(fā)提運(yùn)單等單據(jù),作為補(bǔ)發(fā)報(bào)關(guān)單的依據(jù)。
3.查明報(bào)關(guān)單遺失的責(zé)任方,如果是報(bào)關(guān)公司責(zé)任,可以要求其承擔(dān)補(bǔ)發(fā)費(fèi)用。
4.積極配合海關(guān)調(diào)查,提供貨物的其他證明文件,證明報(bào)關(guān)信息屬實(shí)。
5.如果是進(jìn)口報(bào)關(guān)單遺失,聯(lián)系保險(xiǎn)公司協(xié)助在退稅時(shí)提供擔(dān)保。
6.對(duì)于出口報(bào)關(guān)單,要立即申報(bào)作廢,以免他人冒用報(bào)關(guān)單走私。
7.加強(qiáng)員工培訓(xùn),做好報(bào)關(guān)單管理,避免重要單據(jù)遺留現(xiàn)場(chǎng)或流失。
8.在合同中預(yù)先約定報(bào)關(guān)單遺失的責(zé)任分擔(dān),防止經(jīng)濟(jì)損失。
9.與海關(guān)保持良好溝通,爭(zhēng)取海關(guān)的理解支持,盡快補(bǔ)發(fā)報(bào)關(guān)單。
10.從中汲取教訓(xùn),改進(jìn)公司的文件管理制度。
如果出現(xiàn)提單遺失,可以考慮采取以下措施:
1.立即向承運(yùn)人報(bào)告,申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)提單或開具不可轉(zhuǎn)讓提單,以便提貨。
2.聯(lián)系收貨人,要求提供提貨憑證,以防止他人冒用提單提貨。
3.在公證機(jī)構(gòu)辦理提單損失公證,作為向承運(yùn)人申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)提單的證明。
4.聯(lián)系保險(xiǎn)公司,看是否能獲得提單損失的賠償。
5.在相關(guān)船運(yùn)公告中登記聲明提單作廢,防止提單被他人冒用。
6.查明提單遺失的責(zé)任,如果存在過失追究相關(guān)責(zé)任人。
7.與貿(mào)易各方積極溝通協(xié)調(diào),共同尋找解決方案,減少損失。
8.從中汲取教訓(xùn),改進(jìn)公司的單證管理制度,加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
9.在貿(mào)易合同中預(yù)先約定提單損失的責(zé)任分擔(dān),或者購買相關(guān)保險(xiǎn)。
10.尋找替代方案,如改變付款方式或開具保函,確保貨物可以提貨。
如果原產(chǎn)地證發(fā)生遺失或需要修改,可以考慮采取以下措施:
1.立即聯(lián)系簽發(fā)原產(chǎn)地證的主管部門,申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)或修改原產(chǎn)地證。提供有關(guān)證明材料。
2.聯(lián)系收貨方,說明情況請(qǐng)求其理解與支持,提供補(bǔ)發(fā)原產(chǎn)地證所需的信息。
3.與簽發(fā)原產(chǎn)地證的部門保持積極溝通,爭(zhēng)取盡快補(bǔ)發(fā)或修改原產(chǎn)地證。
4.查明原產(chǎn)地證遺失或錯(cuò)誤的原因,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
5.加強(qiáng)員工培訓(xùn),改進(jìn)原產(chǎn)地證的管理制度,杜絕此類情況發(fā)生。
6.在合同中增加原產(chǎn)地證遺失或錯(cuò)誤的責(zé)任條款,明確責(zé)任方。
7.尋找替代方案,如開具保函,以確保貨物可以正常通關(guān)或退稅。
8.與貿(mào)易各方積極溝通,爭(zhēng)取他們的理解與支持,減少損失。
9.購買相關(guān)保險(xiǎn),分散原產(chǎn)地證問題帶來的潛在損失。
10. 從中汲取教訓(xùn),完善管理流程,預(yù)防類似問題的發(fā)生。
單證遺失需要各方通力合作,共同應(yīng)對(duì),以減少損失和影響。同時(shí)從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善管理制度。