在亞馬遜平臺(tái)，侵權(quán)屬于非常嚴(yán)重的違規(guī)行為。亞馬遜對(duì)于侵權(quán)的處理手段一般都比較嚴(yán)厲，輕則產(chǎn)品下架，重則直接關(guān)閉賬戶(hù)。
亞馬遜常見(jiàn)的幾種侵權(quán)類(lèi)型
商標(biāo)侵權(quán)
指公司用來(lái)識(shí)別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或其組合(如品牌名稱(chēng)或徽標(biāo))。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)法旨在防止買(mǎi)家對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。
版權(quán)
版權(quán)是保護(hù)原創(chuàng)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(ip) 的一個(gè)類(lèi)型：版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書(shū)籍、音樂(lè)作品、視頻游戲和繪畫(huà)等，原創(chuàng)作品的作者，享有該作品的版權(quán)。版權(quán)不同于商標(biāo)，不用登記，有證據(jù)證明自己是原創(chuàng)作者，就可以擁有版權(quán)。
專(zhuān)利權(quán)
包含三種主要類(lèi)型，發(fā)明、實(shí)用新型專(zhuān)利和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利。專(zhuān)利是針對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式，已公布的專(zhuān)利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷(xiāo)售、銷(xiāo)售或進(jìn)口到該專(zhuān)利申請(qǐng)國(guó)家和地區(qū)的權(quán)利。
對(duì)應(yīng)的解決方案
收到商標(biāo)侵權(quán)警告郵件后該如何處理?
進(jìn)入相關(guān)站點(diǎn)國(guó)家的商標(biāo)局官網(wǎng)
進(jìn)行商標(biāo)查詢(xún)，查詢(xún)對(duì)方是否真的注冊(cè)
若情況屬實(shí)，我們則屬于侵權(quán)，這個(gè)時(shí)候我們需要盡快刪除相關(guān)侵權(quán)元素(標(biāo)題、文字、listing等)，同時(shí)我們還需要移除或銷(xiāo)毀相關(guān)fba庫(kù)存
在移除相關(guān)侵權(quán)元素后，我們需要對(duì)該郵件進(jìn)行申訴，申訴內(nèi)容需要詳細(xì)描述自身侵權(quán)原因(如：新手賣(mài)家、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)相對(duì)薄弱等)，同事承認(rèn)自身錯(cuò)誤行為，并做出承諾，及自身的下一步行動(dòng)(如加強(qiáng)對(duì)這方面的學(xué)習(xí))
如果我們?cè)诓樵?xún)后，發(fā)現(xiàn)對(duì)方并未注冊(cè)該商標(biāo)，這種情況則屬于亞馬遜誤判，我們需要盡快提交申訴信，同時(shí)將我們的商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)(或授權(quán)書(shū))、發(fā)票合同、供應(yīng)商等證明材料附上進(jìn)行申訴。
版權(quán)侵權(quán)該如何處理?
自查文案和圖片是否侵權(quán)，產(chǎn)品圖片若是供應(yīng)商提供的，要求提供原圖，檢查文案是否有復(fù)制粘貼，是否包含有其他人品牌;
若確認(rèn)自身產(chǎn)生侵權(quán)行為，則盡快移除侵權(quán)元素，同時(shí)回復(fù)申訴信，寫(xiě)明侵權(quán)原因+承認(rèn)自身錯(cuò)誤+解決方案+后續(xù)行為及預(yù)防措施
注：如遇惡意的版權(quán)侵權(quán)，賣(mài)家需準(zhǔn)備好這些申訴材料：提供商標(biāo)注冊(cè)證，授權(quán)廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權(quán)書(shū)，采購(gòu)合同或采購(gòu)發(fā)票，在鏈接下架后第一時(shí)間提起申訴，提交證據(jù)，盡快恢復(fù)鏈接，避免損失。
專(zhuān)利侵權(quán)該如何處理?
首先我們要核實(shí)，是否真的發(fā)生了侵權(quán)，如若確實(shí)侵權(quán)，先向亞馬遜認(rèn)錯(cuò)，表示此次侵權(quán)不知情，表示已經(jīng)下架刪除鏈接并銷(xiāo)毀庫(kù)存，以及正在積極聯(lián)系專(zhuān)利的持有者，并承諾不會(huì)再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。
盡可能的聯(lián)系對(duì)方，通過(guò)和解的方式讓對(duì)方撤訴，否則可能最終結(jié)果就是掛店鋪了。
如遇惡意投訴，發(fā)現(xiàn)外觀有明顯差異，或者結(jié)構(gòu)功能不同，卻被誤判專(zhuān)利侵權(quán)的，闡述產(chǎn)品與專(zhuān)利間的多處差異來(lái)證明侵權(quán)投訴無(wú)效，申訴信包含需注意細(xì)節(jié)：
首先我們需要表明，我們已經(jīng)經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)自身并未產(chǎn)生侵權(quán)行為。
盡快聯(lián)系對(duì)方，通過(guò)郵件/電話/面談等各種方式告知對(duì)方我們并未發(fā)生侵權(quán)，同時(shí)要求對(duì)方撤回投訴。
詳細(xì)閱讀對(duì)方的專(zhuān)利信息。
以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式，列出對(duì)方與我們產(chǎn)品的各項(xiàng)不同，越多越好。
講信息匯總并提交至亞馬遜，告知亞馬遜我們并未發(fā)生侵權(quán)的證據(jù)。
跨境電商賣(mài)家常見(jiàn)的易侵權(quán)行為
1、將大牌商品稍作修改就出售。
2、仿制產(chǎn)品：例如：發(fā)現(xiàn)別人出售的某品牌手機(jī)殼材料在陽(yáng)光下發(fā)出具有特殊色彩的反光，仿照該材料制作同款并售賣(mài)。
3、將別人造型獨(dú)特、結(jié)構(gòu)新穎的產(chǎn)品改一改就出售。
4、在商品上架前不經(jīng)過(guò)檢索或者檢索不全面，或者只針對(duì)商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠械囊豁?xiàng)或兩項(xiàng)進(jìn)行檢索。
5、假貨跟賣(mài)：假貨跟賣(mài)屬于商標(biāo)侵權(quán)的一種。
6、盜圖、抄襲別人的產(chǎn)品描述。
以上行為完全忽略了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)，這樣的后果往往被權(quán)利人投訴，引起下架產(chǎn)品，凍結(jié)賬戶(hù)資金的嚴(yán)重后果。
規(guī)避侵權(quán)
對(duì)商品本身的檢查：
1、商品上印的logo，檢查是否存在侵犯別人商標(biāo)的可能。
2、產(chǎn)品上印有著名影視作品角色、流行的圖案，應(yīng)當(dāng)檢查是否存在版權(quán)侵權(quán)的可能。
3、產(chǎn)品造型獨(dú)特、結(jié)構(gòu)新穎、功能獨(dú)特，需要查詢(xún)是否存在專(zhuān)利侵權(quán)。
對(duì)商品包裝的檢查：
1、包裝設(shè)計(jì)是否侵犯已經(jīng)注冊(cè)的專(zhuān)利。
2、包裝上是否印有別人的logo。
3、包裝上是否有著名影視作品角色、流行的圖案。
對(duì)listing的檢查：
1、圖片、視頻是否包含未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)圖形或文本、音樂(lè)。
2、商品描述中是否使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)圖案或者文本。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)自查檢索網(wǎng)站：
禁用詞查詢(xún)：https://www.jinyongci.com/
敏感詞檢測(cè)工具：http://ci.lingke.pro/
侵權(quán)關(guān)鍵詞檢測(cè)工具：https://www.amz123.com/tools-qinquan
外觀侵權(quán)專(zhuān)利查詢(xún)：https://www3.wipo.int/designdb/en/index.jsp
圖片外觀侵權(quán)查詢(xún)：http://counterfeit.technology/
中國(guó)商標(biāo)查詢(xún)網(wǎng)：http://wcjs.sbj.cnipa.gov.cn/txnt01.do
中國(guó)專(zhuān)利查詢(xún)網(wǎng)：http://cpquery.sipo.gov.cn/
美國(guó)商標(biāo)/專(zhuān)利查詢(xún)：https://www.uspto.gov/trademark