從之前大家關(guān)注的“春節(jié)快遞放假通知”到如今各個快遞公司鋪天蓋地宣傳的今年過節(jié)不打烊，感覺似乎從一種節(jié)假日經(jīng)營模式變成了一種營銷手段。這是品牌競爭or文字游戲？目前，快遞春節(jié)持續(xù)收件宣傳保持著白熱化的勢頭。
一直以春節(jié)期間“半打烊”狀態(tài)示人的快遞企業(yè)，首次宣布春節(jié)正常營業(yè)。多家快遞企業(yè)相繼發(fā)布了春節(jié)運營安排。與以往不同，此次提出全網(wǎng)正常運營。分析人士認(rèn)為，這是一個樹立品牌、突圍競爭的絕好時機，也可能成為文字游戲。
韻達速遞在公告中明確表示，2016年春節(jié)期間，公司全網(wǎng)絡(luò)正常運營，總部還將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運營小組”，協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作，各省公司、分撥中心和網(wǎng)點已經(jīng)根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測做好準(zhǔn)備。申通快遞也在公告提到“全年無休”，將做好春節(jié)期間收派件等服務(wù)保障工作。
今年春晚節(jié)目中將首次出現(xiàn)“快遞”相關(guān)節(jié)目。在快遞專家趙小敏看來，企業(yè)可借機進行重磅營銷。目前快遞行業(yè)進入激烈競爭期，申通、圓通紛紛宣布將借殼上市，尋求突圍已是行業(yè)共識。不過，所謂的正常運營也可能變成文字游戲。各家快遞企業(yè)均指出，春節(jié)期間由于天氣、運輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊?，或?qū)е氯〖⒅修D(zhuǎn)運輸、派件有所延誤。多名快遞員也向北京商報記者直言，“春節(jié)不要寄快遞了，基本沒人上門取，取了也是年后送”。中通快遞則在昨日發(fā)布的公告中指出，2月7日-12日（除夕到正月初五）進入春節(jié)運營模式，2月13日（正月初六）起恢復(fù)正常運作。
“初六恢復(fù)正常，那前面就是不正常了”，在趙小敏看來，春節(jié)期間快遞時效難以保證，經(jīng)營有所調(diào)整在所難免，消費者容忍度也會提高，但企業(yè)應(yīng)直接表明服務(wù)時間表，而不是做文字游戲。有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出，目前多數(shù)民營快遞企業(yè)遠未到精細化經(jīng)營階段，春節(jié)正常運營困難很大，且運營成本提升也是企業(yè)不愿接受的。