ltv（lifetime-value）：生命周期價(jià)值，即平均一個(gè)用戶在首次登錄游戲到最后一次登錄游戲內(nèi)，為該游戲創(chuàng)造的收入總計(jì)
用戶留存率（retention）：用戶在某段時(shí)間內(nèi)開始使用游戲，經(jīng)過一段時(shí)間后，仍然繼續(xù)使用游戲的被認(rèn)作是留存用戶，這部分用戶占當(dāng)日新增用戶的比例即是用戶留存率，統(tǒng)計(jì)周期包括日留存(1day retention)、周留存(7day retention)、月留存(30day retention)
在理解上述手游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)后，讓我們了解不同階段手游ltv的計(jì)算公式：
一、ltv計(jì)算公式：ltv = lt * arpu
如果用戶lt（平均生命周期）是3個(gè)月，arpu（平均用戶收入）是10元/月，那么ltv = 3 * 10 = 30元
這個(gè)公式就好比：距離 = 速度 * 時(shí)間，優(yōu)點(diǎn)就是非常好理解，缺點(diǎn)也非常明顯，就是非常理論化。但是實(shí)際生活中開車，車速受到動(dòng)力、交通、天氣等因素影響隨時(shí)變化，而手游在剛開始設(shè)計(jì)時(shí)，沒有數(shù)據(jù)，怎么去評(píng)估用戶的生命周期？而且arpu也不是一個(gè)固定數(shù)值，具體可參考下圖兩種類型走勢(shì)。
游戲arpu數(shù)值
二、ltv計(jì)算公式：ltv = n天流水/n天新增（n≥30）
如何不想計(jì)算用戶生命周期？咱們不如就自己定義吧，建議可以定義的長(zhǎng)一些，30天、60天、90天，這個(gè)可以通過觀察用戶留存率來看，正常60日留存是1%以內(nèi)，差不多用戶生命周期。這個(gè)一般需要真實(shí)數(shù)據(jù)了，可以通過友盟或talkingdata把近幾個(gè)月的用戶留存率拉一下，你看到第幾周用戶留存在1%左右了，就按照這個(gè)天數(shù)來吧。
用戶留存
三、ltv計(jì)算公式：通過計(jì)算留存率模型、收益函數(shù)模型來評(píng)估
根據(jù)talkingdata的數(shù)據(jù)分析，用戶的留存率在推廣渠道、產(chǎn)品版本既定的情況下應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)一定的發(fā)展趨勢(shì)。一般來講用戶留存會(huì)呈現(xiàn)如下的發(fā)展趨勢(shì)曲線：
用戶留存率發(fā)展趨勢(shì)
前n天極速衰減，終端出現(xiàn)穩(wěn)定的衰減收斂序列，這樣可以推薦分段計(jì)算。假設(shè)留存函數(shù)是 y=a*x^b的冪函數(shù)，其中x為使用天數(shù)，a和b是模型的系數(shù)。首先預(yù)估的是180天內(nèi)的留存率。它使用了第2天、7天、14天、30天和180天的加權(quán)系數(shù)，加權(quán)值為：2.5、7、12、57.5、100（順序?qū)?yīng)）?；趌tv公式的加權(quán)系數(shù)比在冪函數(shù)求積分更簡(jiǎn)單，對(duì)于精確度的影響也沒有那么大。當(dāng)用戶生命周期計(jì)算好后，用arpdau乘以生命周期即可計(jì)算出ltv值。