打開手機(jī)上的軟件，預(yù)約上門時(shí)間，客服核對(duì)并下單，最后再打分評(píng)價(jià)……這個(gè)畫面是不是很熟悉？不過這并不是餓了想叫吃的，而是“垃圾快遞員”app大致的操作流程。在經(jīng)過對(duì)多個(gè)社區(qū)內(nèi)居民的問卷調(diào)查后，杭州市環(huán)境集團(tuán)將于1月26日舉行新聞發(fā)布會(huì)，這款軟件同時(shí)正式上線。
大學(xué)生關(guān)注垃圾治理
捧得西湖城市學(xué)金獎(jiǎng)
“垃圾快遞員”這個(gè)概念形成，源自一名大學(xué)生的點(diǎn)子。
去年10月，浙江大學(xué)城市學(xué)院大三學(xué)生沈碧溪，通過“西湖金獎(jiǎng)進(jìn)青年·2015”活動(dòng)平臺(tái)投遞的金點(diǎn)子《垃圾“快遞員”，拾荒者的另一種職業(yè)選擇》，一路過五關(guān)斬六將，在1萬多個(gè)民間點(diǎn)子中脫穎而出，拿下唯一一個(gè)金獎(jiǎng)。
在沈碧溪的設(shè)想中，希望通過app建立預(yù)約上門取垃圾的機(jī)制，垃圾公司的后臺(tái)可以自動(dòng)將“訂單”發(fā)派給不同的垃圾快遞員。這既能解決一大批拾荒人員的就業(yè)，改善城市的形象，還有助于完善垃圾回收利用的產(chǎn)業(yè)鏈。
從這之后，西湖城市學(xué)金獎(jiǎng)主辦方杭州國(guó)際城市學(xué)研究中心，在會(huì)后搭建平臺(tái)，邀請(qǐng)點(diǎn)子提出者沈碧溪、杭州市環(huán)境集團(tuán)、浙江大學(xué)環(huán)境資源學(xué)院等舉行了專題討論會(huì)，全力推動(dòng)金點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為決策實(shí)踐。
官方助力讓金點(diǎn)子落地
動(dòng)動(dòng)手就有人來收垃圾
目前，杭州市環(huán)境集團(tuán)根據(jù)獲獎(jiǎng)點(diǎn)子中的設(shè)想，開發(fā)完成了“垃圾快遞員”app。為了更好地完善使用者的體驗(yàn)，稍早前，杭州市環(huán)境集團(tuán)在有意向開展app試點(diǎn)的杭州華豐社區(qū)、李家橋社區(qū)、德勝新村等開展了多次問卷調(diào)查。
據(jù)了解，軟件使用者將通過“用戶手機(jī)注冊(cè)→登錄界面→預(yù)約上門回收時(shí)間、確定品類→客服電話核對(duì)→客服派單→上門回收→確認(rèn)單確認(rèn)→獲得積分→積分兌換→打分評(píng)價(jià)”這一大致流程處理生活廢品。
值得一提的是，杭州市環(huán)境集團(tuán)將社會(huì)效益放在首位，在回收的紙張、衣物、電器、易拉罐等十多個(gè)品類中，包含了社會(huì)回收人員不予以回收的玻璃酒瓶等。
而對(duì)點(diǎn)子征集方杭州國(guó)際城市學(xué)研究中心來說，探索實(shí)踐“點(diǎn)子征集→評(píng)審頒獎(jiǎng)→復(fù)合宣傳→點(diǎn)子轉(zhuǎn)化”的城市治理之路也得到了一次較為成功的驗(yàn)證。
“垃圾快遞員”app的效果如何？我們拭目以待。