倉(cāng)儲(chǔ)是物流與供應(yīng)鏈中的增值服務(wù)中心。現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)以倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，還為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加工，提供與制造業(yè)相關(guān)的后期組裝、包裝、打碼、貼嘜（標(biāo)簽）、客戶服務(wù)等增值服務(wù)，提高客戶滿意度，從而提高供應(yīng)鏈上的服務(wù)水平。可以說(shuō)，物流與供應(yīng)鏈中的絕大部分增值服務(wù)都體現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)。
供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理特點(diǎn)：
1、市場(chǎng)細(xì)分化
市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，向倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)化發(fā)展。面對(duì)工商企業(yè)供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，有條件的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)必將改變同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)向各類專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)。低溫倉(cāng)儲(chǔ)、?；穫}(cāng)儲(chǔ)、電商倉(cāng)儲(chǔ)、物資倉(cāng)儲(chǔ)、醫(yī)藥及中藥材倉(cāng)儲(chǔ)的管理與服務(wù)將更加專業(yè)和精細(xì)。
2、大客戶化
客戶化是倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的重要特點(diǎn)。動(dòng)態(tài)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，增長(zhǎng)的顧客需求，及對(duì)更佳倉(cāng)儲(chǔ)表現(xiàn)的要求，要求倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)只有不斷的提供越來(lái)越多適應(yīng)客戶要求的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
面對(duì)不斷變化的顧客需求，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要的是主動(dòng)迎合客戶需求，尤其對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略合作的大客戶，要適當(dāng)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整——對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行改建，對(duì)設(shè)備計(jì)作業(yè)方式進(jìn)行調(diào)整，更好的為客戶服務(wù)，同時(shí)幫助客戶拓展資源，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
3、開放化
倉(cāng)儲(chǔ)的開放化發(fā)展是通過(guò)與上下游生產(chǎn)、銷售企業(yè)以及各種相關(guān)服務(wù)平臺(tái)（如貨運(yùn)、金融等）的鏈接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)信息實(shí)時(shí)互通共享，更好的為客戶服務(wù)，增加企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)，滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
4、智能化
智能倉(cāng)儲(chǔ)是倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的趨勢(shì)，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)數(shù)據(jù)的集合、運(yùn)算、分析、優(yōu)化、運(yùn)籌，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)物流系統(tǒng)的智能管理、計(jì)劃與控制。
5、逆向物流
在市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的情況售后成了商家的利器，也導(dǎo)致現(xiàn)在購(gòu)物退貨率一直在提升，而逆向物流也成為了很多商家的頭疼的事情，成本上也悄然上升。