“韻”心承諾，使命必達(dá)。韻達(dá)速遞牽手菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出“承（橙）諾達(dá)”時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品，將于2016年3月21日正式上線試運(yùn)行。在試運(yùn)行期間，商家可在下單時(shí)免費(fèi)選擇“承（橙）諾達(dá)”服務(wù)。
此舉旨在貫徹落實(shí)韻達(dá)速遞“提時(shí)效、拓市場(chǎng)、建標(biāo)準(zhǔn)、樹口碑”2016年度工作要求，是持續(xù)提升韻達(dá)速遞全網(wǎng)絡(luò)快件時(shí)效和提升客戶體驗(yàn)的一項(xiàng)重要舉措。
“承（橙）諾達(dá)”服務(wù)，是指商家（賣家）使用韻達(dá)速遞在特定的運(yùn)行線路上發(fā)貨，韻達(dá)速遞承諾在指定日期送達(dá)商家指定的收貨地址，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行簽收回傳信息的服務(wù)。韻達(dá)速遞本次推出的“承（橙）諾達(dá)”時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品，將在北上廣等主要地區(qū)城市進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行時(shí)間為3月21日至4月20日。在試運(yùn)行過(guò)程中，將根據(jù)商家需求和運(yùn)行條件的變化陸續(xù)擴(kuò)大運(yùn)行范圍。韻達(dá)速遞承諾在當(dāng)日24點(diǎn)前攬收的快件，在次日24點(diǎn)前完成簽收。如果超出承諾的時(shí)間，韻達(dá)速遞將給予商家一定的賠償。
從即日起，商家可以通過(guò)淘寶或菜鳥官網(wǎng)進(jìn)行下單，選擇韻達(dá)速遞的“承（橙）諾達(dá)”時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品。
針對(duì)“承（橙）諾達(dá)”服務(wù)，韻達(dá)速遞總部成立專門項(xiàng)目組，協(xié)調(diào)推進(jìn)快件在攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸和派送等各個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，確?？旒皶r(shí)并在承諾時(shí)間內(nèi)送到客戶手中。
近兩年來(lái)，韻達(dá)速遞不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，著力提升快件時(shí)效，在2015年服務(wù)時(shí)效整體提升的同時(shí)，2016年進(jìn)一步采取各種舉措，繼續(xù)提升快件時(shí)效，切實(shí)讓客戶體驗(yàn)到韻達(dá)速遞快速、方便和周到的快遞服務(wù)。