芬蘭郵政近日發(fā)布一項(xiàng)調(diào)查稱，芬蘭的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)還不能與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相媲美，但未來(lái)幾年將出現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
調(diào)查稱，2019年，超過(guò)一半的芬蘭人（57%）一個(gè)月或者更久才會(huì)網(wǎng)購(gòu)一次，其中只有7%的人每周網(wǎng)購(gòu)一次。而且其他發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)頻率非常高，美國(guó)約有33%、中國(guó)約有49%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周都要網(wǎng)購(gòu)，英國(guó)為23%、德國(guó)為15%。芬蘭郵政國(guó)際電商副總裁sami finne表示，一旦達(dá)到英德這樣的水平，芬蘭的電商市場(chǎng)就將擴(kuò)大二三倍。
調(diào)查稱，中國(guó)是芬蘭網(wǎng)購(gòu)者最喜歡購(gòu)物的目的國(guó)，超過(guò)一半（54%）在中國(guó)的網(wǎng)店購(gòu)物，其次是德國(guó)（33%）、英國(guó)（23%）、瑞典（21%）、美國(guó)（17%）。當(dāng)然，價(jià)格是在其他國(guó)家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物的首要因素（60%）。超過(guò)36%的網(wǎng)購(gòu)者表示是因?yàn)楸緡?guó)買(mǎi)不到，20%的網(wǎng)購(gòu)者表示因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)便宜才選擇其他平臺(tái)。
46%的網(wǎng)購(gòu)者可以享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，比其他國(guó)家的63%要低。
如同其他市場(chǎng)，芬蘭網(wǎng)購(gòu)者主要從國(guó)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)服飾鞋帽配飾（31%），16%購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品、13%美妝健康產(chǎn)品。芬蘭的跨境網(wǎng)購(gòu)者中，有2%有過(guò)退貨經(jīng)歷，國(guó)際平均水平是6%。超過(guò)一半（52%）的網(wǎng)購(gòu)者循環(huán)使用快遞包裝，高于其他國(guó)家平均水平（42%）。
芬蘭人最喜歡光顧的是wish（20%）、ebay（17%）、亞馬遜（9%）、速賣(mài)通（8%）、zalando（7%）。finne表示，wish和ebay勢(shì)頭不減，阿里巴巴和亞馬遜在很多歐洲國(guó)家發(fā)展迅速，在芬蘭也不會(huì)例外，這也為芬蘭品牌走向國(guó)際提供了機(jī)會(huì)。
芬蘭人更喜歡用快遞柜收件。高達(dá)71%的芬蘭人和92%的愛(ài)沙尼亞人表示首選快遞柜，而其他國(guó)家平均只有10%的人選擇此項(xiàng)。相對(duì)其國(guó)家人口，這兩國(guó)是全球使用快遞柜最多的國(guó)家之一。
芬蘭郵政是其國(guó)內(nèi)最受歡迎的快遞企業(yè)之一，尤其是跨境輕小包進(jìn)口業(yè)務(wù)（54%）占主導(dǎo)，因?yàn)閹缀跻话耄?7%）的國(guó)際網(wǎng)購(gòu)包裹大小正好適合信箱投放。