近年來，屢有圓通快遞業(yè)務(wù)員工資滿意度低導(dǎo)致集體停工現(xiàn)象，數(shù)萬件快遞積壓。針對此現(xiàn)象，圓通公司吐槽自己也不賺錢，市場惡性競爭導(dǎo)致利潤低。
據(jù)圓通一些快遞員反映，他們每天工作十五、六個小時，工資也就三千多。但也有快遞員說，停工的真正原因并不在工資高低，關(guān)鍵是公司對快遞員要求過于嚴(yán)苛。據(jù)他透露，快遞員停工，是因為公司動輒對他們進(jìn)行不近人情的罰款。去年他有快遞沒來得及送，客戶投訴后，就被罰了1000元。他們每月收入也就三五千，受不起這么重的處罰。
還有一位快遞小哥說，現(xiàn)在很多快遞員都辭職不干了，公司有這個條例、那個處罰的，丟個包裹要扣很多工資、吃飯沒整點(diǎn)、年輕輕的都得胃病?！半p11”給快遞員帶來持續(xù)半個月的日工作量翻倍，感覺像被扒了一層皮，在電動車上面每天騎著凍得要死！不干了！干夠了！
有心理學(xué)家認(rèn)為，圓通快遞員停工不干的事情，表面看是“公司待遇”或是“惡性競爭”因素造成的，其實(shí)心理訴求大于物質(zhì)訴求。快遞業(yè)務(wù)節(jié)奏壓力一 向很大，“雙11”更不堪重負(fù)，這好比高原反應(yīng)，走得越高，身上擔(dān)子越重，需要的氧氣越多，但自然環(huán)境海拔越高氧氣越少，如此高原狀態(tài)下持續(xù)快節(jié)奏的工作，自然帶來更多的心理焦慮和暴躁，表現(xiàn)為小刺激大反應(yīng)。短時間內(nèi)員工會表現(xiàn)出最大限度的情緒宣泄，比如表現(xiàn)為“錢太少，活太重，不干了”。
中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為，快遞員停工，工資待遇等原因其實(shí)都是表面現(xiàn)象，發(fā)生這種事的真正原因，是中國的快遞企業(yè)處于被打壓的弱勢地位。
徐勇說，中國所有快遞公司的年收入全部加起來，也不如聯(lián)邦快遞或者ups一家公司的年收入。之所以形成這樣的局面，一方面是電商平臺過于強(qiáng)勢，另一方面，也是資本導(dǎo)向造成的：
圓通快遞業(yè)務(wù)員工資低的第一個原因是電商，特別是大電商利用自己的貨源優(yōu)勢，打壓快遞價格，讓快遞企業(yè)賺不到錢，他們卻賺取快遞差價。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是羊毛出在羊身上，讓后由豬來買單；另外，現(xiàn)在大家看好快遞業(yè)，有很多資本投進(jìn)來，這些資本的目的就是趕緊把快遞公司搞上市，然后他們順利推出獲利。
目前，快遞公司基本的導(dǎo)向，就是要占據(jù)更多的市場份額，要想占據(jù)更多市場份額，必須就要打價格戰(zhàn)，就使得加盟快遞企業(yè)出現(xiàn)微利化、無利化、虧損化。這種惡性的競爭，對于快遞公司的長期發(fā)展而言是弊遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于利的。