2024開年，跨境電商就出現(xiàn)了新風口，速賣通、阿里國際站和temu三大跨境電商平臺帶著自家推出的“半托管”來了。
一場“半托管三國殺”正在悄然上演。
01
半托管成為跨境新戰(zhàn)場
1月4日，阿里速賣通宣布全面上線半托管，連續(xù)兩周一彈接一彈重金補貼，投入力度之大，引發(fā)跨境賣家熱議，速賣通半托管的熱度迅速上升。
1月中旬，阿里國際站也宣布推出首個b2b領(lǐng)域的半托管模式。
此外，根據(jù)多方消息，拼多多旗下跨境電商平臺temu也宣布即將推出半托管模式，計劃于3月15日在美國站點上線，3月底立即拓展到歐洲站點
可以看出，所有賣家都不想錯過這個“重選”的機會，換一個更合適的平臺。
具體看來，三個平臺的半托管要求各有不同：
速賣通的半托管是把物流服務(wù)拓展到pop（自運營）賣家，提升賣家自身的服務(wù)競爭力；
阿里國際站是b2b領(lǐng)域的第一個半托管，瞄準大量內(nèi)貿(mào)商家的出海需求提供簡單、完整的物流履約服務(wù)；
temu則指向具有海外資質(zhì)的賣家，開啟本對本。
事實上，半托管不是今年才有的。早在2023年8月，速賣通便小范圍啟動了半托管試運行，將賣家pop模式中的物流，升級為平臺負責，達到更快的履約時效。在短短幾個月內(nèi)，半托管模式第一批內(nèi)測賣家取得了明顯的增長效果。
這也使得2024年第一周，速賣通就決定全面上線半托管，從定向邀請改為所有賣家皆可申請加入，并提供一系列物流補貼、免傭金、免倉庫費用等福利。
02
半托管讓跨境b2b有了新的想象力
一個月內(nèi)，三大跨境電商平臺先后推廣半托管，一方面可能是意識到全托管并不適合所有賣家，另一方面，可能也因為看到了半托管未來將帶來更大的增長速度。
近日，阿里國際站宣布上線半托管業(yè)務(wù)，讓b2b外貿(mào)有了新的想象力。這也是全托管帶來新一輪出海浪潮后，阿里國際站在b2b領(lǐng)域推出更簡單的“托管出海”方式。
根據(jù)官方資料，阿里國際站的半托管模式主要為賣家提供四個方面服務(wù)：
一是攬收即到賬。賣家接單后僅需預(yù)約上門攬收，攬收后貨款即時到帳，后續(xù)運輸由阿里物流提供門到門的配送服務(wù)；
二是標準化交付。買家可按價格選擇“經(jīng)濟/標準/優(yōu)選”三檔運力方案，平臺將把控物流服務(wù)商的時效標準，許諾“晚必賠”；
三是免模板配置。賣家僅需填好相應(yīng)物流屬性，無需手工設(shè)置和關(guān)聯(lián)運費模板，阿里物流將自動匹配合適的物流方案，展現(xiàn)最終確定性價格；
四是平臺包攬售后，優(yōu)先介入訂單售后糾紛。丟包、支付、退賠等售后服務(wù)，平臺將先行墊賠，使平均處理糾紛時長縮短36小時。
事實上，b2b出口一直是一個生意穩(wěn)定、利潤較高的領(lǐng)域，之前不被重視的原因還在于b2b出口流程復(fù)雜。而現(xiàn)在阿里國際站推出半托管，一舉消除了這個障礙，長期圍在b2b門口的大批賣家便蜂擁而至。
阿里國際站的半托管，只要求了3/7天的發(fā)貨時效，其它店鋪經(jīng)營仍然由賣家自主，而物流、售后、資金保障這些復(fù)雜流程則托管給平臺。
也就是說，相比全托管，半托管能讓賣家在保持自主經(jīng)營的同時快速提升對海外買家的物流服務(wù)質(zhì)量。因此成為眾多此前出海無門的內(nèi)貿(mào)商家的新路，也吸引了眾多跨境賣家轉(zhuǎn)投。
對賣家來說，半托管的物流升級是一柄雙刃劍，物流升級代表發(fā)貨更快，也更受消費者的歡迎，但需要賣家備現(xiàn)貨，這對不少之前采用無貨源方式經(jīng)營跨境電商的賣家來說形成了一些壓力。
不過在半托管帶來的業(yè)績增長面前，一些賣家表示可以接受。銷量增加了，廣告成本減少了，而且不用操心復(fù)雜的物流問題。
03
既是機遇，也是挑戰(zhàn)
作為一名16年就在速賣通上經(jīng)營工具配件的老賣家，從去年12月份開始，顏光輝明顯感受到了半托管帶來的新增量。
升級半托管后接近2倍的銷量增長，讓他下定決心抓住新風口，拓展新店，并且繼續(xù)加大半托管的投入。
跨境知道獲悉，顏光輝的類目并不常見，主營工業(yè)機械工具中的金剛石工具。
這類工具因為在生活中并不常見，屬于工業(yè)制造中的配件工具，在汽車發(fā)動機制造和銅礦加工中廣泛使用。因此考驗生意增長的指標不是銷量，而是穩(wěn)定的客源和復(fù)購。
在創(chuàng)業(yè)初期，傳統(tǒng)貿(mào)易中靠著穩(wěn)定客戶維系生意的模式發(fā)展得很快，兩年的時間就拿到了不錯的盈利，但是也慢慢接近觸頂。于是他從b2b的模式拓展到b2c，選擇發(fā)力速賣通，在海外市場尋找更多消費者。
經(jīng)歷了前期的摸索，顏光輝在速賣通上的生意在19年逐漸穩(wěn)定下來，保持著不錯的日銷，在細分類目的店鋪排名上也逐漸升高。
去年9月，他通過杭州屬地的小二聽到了半托管招商的消息，直覺告訴他，新的風口來了。
“我當時的想法就是趕緊加入，因為之前全托讓我加入的時候，我就猶豫了。抓住全托風口的賣家爆單的真的很多。”
因為類目原因，顏光輝售賣的金剛鉆工具需要細致的售前咨詢和售后服務(wù)，全托管的模式對他這樣類型的賣家有局限性，而升級半托管服務(wù)，恰恰匹配了他的剛需。
“我們這類的商品，還是需要一些技術(shù)支持的，因為很多購買的消費者都是去配套一些機械設(shè)備去使用的。”
“所以我們自己來做售前，平臺幫我們搞定物流，還有流量頻道的加成，銷量肯定就往上漲了，新品開單的速度比起之前也快了很多。”
作為吃到第一波半托管紅利的賣家，他發(fā)現(xiàn)，最近半托管討論不少，加入半托管的賣家也在不斷增加，“比起之前剛加入的時候一些功能還在更新，現(xiàn)在升級半托管服務(wù)的賣家正好趕上了時候。”
這幾天，顏光輝正在緊鑼密鼓地進行春節(jié)備貨。新春將至，他不光是抓緊把熱銷款商品加入倉發(fā)，春節(jié)過后還要籌劃繼續(xù)開新店，然后升級成半托管服務(wù)。
2024年的到來，無疑是跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程中的一個新的起點。而跨境電商市場的競爭將越來越激烈，這對于跨境賣家來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。
? 最后的話
當前，出海領(lǐng)域“托管”是熱點，temu以全托管模式吸引了一大批關(guān)注，速賣通則在全托管后進一步推出半托管。而b2b外貿(mào)長期以大單、利潤高、穩(wěn)定為特點，但門檻也較高，此次半托管則有望大幅降低門檻，讓更多現(xiàn)貨供應(yīng)鏈進入該領(lǐng)域，預(yù)計將帶動一批內(nèi)貿(mào)商家快速出海。
有了速賣通的前期驗證，2024繼速賣通、阿里國際站和temu等平臺之后，會有越來越多的跨境電商平臺開始大規(guī)模投入半托管模式。