因為跨境物流時效和退貨的問題，所以現(xiàn)在有很多賣家選擇布局海外倉，那海外倉的操作流程是什么？下面來具體了解下。
1、預(yù)約送倉
如果電子商務(wù)賣家通過頭部渠道將貨物運輸?shù)胶Ｍ鈧}庫，電子商務(wù)賣家需要提前聯(lián)系頭部渠道預(yù)約（一般海運柜臺需要預(yù)約確認時間、空運、快遞、海運散貨）；如果海外倉庫服務(wù)提供商幫助電子商務(wù)賣家進行頭部運輸，則無需電子商務(wù)賣家預(yù)約。
2、簽收標(biāo)準(zhǔn)
1）對于第一批散貨的簽收，倉庫將首先檢查箱標(biāo)上的信息，獲取倉儲單號和客戶代碼，然后根據(jù)客戶提供的清單簽收并記錄實際收貨數(shù)據(jù)。如果收貨數(shù)據(jù)與客戶提供的數(shù)據(jù)不一致，將及時備注并反饋給國內(nèi)客服，與客戶確認貨物的真實數(shù)量。
2）檢查集裝箱號。然后檢查集裝箱密封是否完好，再根據(jù)客戶提供的清單進行檢查。
3、入庫上架
1）貨物簽收時，檢查貨物數(shù)據(jù)、數(shù)量、類型等信息。
2）拆箱紙箱貨物，對于每箱貨物sku庫存類型和數(shù)量，一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單獨上架，中轉(zhuǎn)是掃描箱標(biāo)記整箱上架。
3）對于以前沒有合作過的客戶，入庫前需要核對sku尺寸和重量。如果查詢后sku數(shù)據(jù)不同，應(yīng)立即在海外倉庫管理系統(tǒng)中進行wms修改后，將修改后的數(shù)據(jù)反饋給國內(nèi)客服并通知客戶。
4）國內(nèi)客服將有差異數(shù)據(jù)sku發(fā)送給客戶確認，如果客戶對數(shù)據(jù)有異議，倉庫需要提前將測量照片發(fā)送給客戶，以確保與客戶一致。（尺寸和重量將涉及收費操作）
5）收貨sku確認數(shù)量和類型后，將實際貨物的系統(tǒng)和實物上架。
4、出庫流程
1）客戶在oms訂單管理系統(tǒng)建單。
客戶創(chuàng)建訂單的方式一般如下：
①客戶在海外倉庫oms批量建立單個系統(tǒng)或模板。
②電商平臺直接連接海外倉管理系統(tǒng)wms。
③電商賣家erp系統(tǒng)對接電商平臺和海外倉平臺oms系統(tǒng)。
2）訂單同步到海外倉庫管理系統(tǒng)wms，倉庫下架訂單，生成下架訂單。
3）倉庫安排人員根據(jù)下架單進行倉庫安排sku的揀貨。
4）貨物下架后，根據(jù)訂單對貨物進行分揀打包。
5）打印并簽署物流面單。
6）倉庫將物流面單貼好后，根據(jù)物流商進行區(qū)分，將包裹放入不同的籃子中，等待物流商上門提貨。
7）等待物流商成功送達包裹。
8）檢查反饋物流商原路返回或買方返回的產(chǎn)品，最后部分貨物重新上架。