歲末年初一向是互聯(lián)網(wǎng)廠商“搞事情”的時間，近日亞馬遜中國就突然搞了個大新聞。就在12月28日，亞馬遜中國發(fā)布《prime會員通知》和《海外購改版通知》，宣布對prime會員以及海外購服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。其主要內(nèi)容則是將在明年1月推出新版“亞馬遜購物”app，現(xiàn)有的amazon.cn將不再支持購物功能，并且prime會員從即日起停止注冊。
“更加本地化的移動購物體驗(yàn)會為我們的客戶帶來更多價值”，這無疑是亞馬遜中國決心推出新版“亞馬遜購物”app的關(guān)鍵。并且官方表示，“會持續(xù)評估我們的產(chǎn)品與服務(wù)并定期做出調(diào)整，以滿足客戶不斷變化的需求。為此，我們將對亞馬遜海外購的購物體驗(yàn)進(jìn)行升級，以滿足中國客戶對移動購物的需求。自2024年1月27日起，亞馬遜海外購將進(jìn)一步擁抱移動購物趨勢，推出新版'亞馬遜購物'app。”
“亞馬遜中國已經(jīng)到了不得不改變的時刻”，這是一位亞馬遜跨境電商賣家的評價。沒錯，亞馬遜中國此前的市場競爭策略，已經(jīng)越來越不適應(yīng)國內(nèi)電商市場的現(xiàn)狀了。
先來說說亞馬遜引以為傲的prime會員。早在2005年上線的prime會員，也是亞馬遜飛輪理論的核心組成，其所提供的龐大權(quán)益更是國內(nèi)一眾“聯(lián)合會員”靈感的來源，即便是阿里的88vip也不例外。
但問題在于，國內(nèi)的prime會員與其海外版本卻壓根就不是一回事。除了年度prime會員日、會員專享折扣、全年無限次的海外購商品免郵外，諸如prime vedio、prime gaming、prime music、kindle電子書免費(fèi)下載、prime photos等其他方面的權(quán)益幾乎是全都沒有。亞馬遜中國的prime會員基本就是一個披著prime外套的海外購會員服務(wù)，而且只有帶有“prime”標(biāo)識的海外購商品才能享受免費(fèi)配送服務(wù)。
如果說prime會員被放棄是當(dāng)斷則斷、不受其亂，那么amazon.cn不提供購物服務(wù)則更像是“早干什么去了”。用一位網(wǎng)友的話來說，“亞馬遜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)充分證明了亞馬遜中國真的是靠商品和服務(wù)，在國內(nèi)b2c市場占據(jù)的一席之地”。
誠然，亞馬遜是全球電商平臺的先驅(qū)，但亞馬遜的網(wǎng)站ui似乎也永遠(yuǎn)的停留在了二十年前。長期以來，亞馬遜中國的頁面就是照搬英文版，甚至是除了語言、沒有哪怕一絲一毫地進(jìn)行本地化。