日前，交通運輸部辦公廳印發(fā)《交通運輸部簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（簡稱《方案》），要求在前期取消和下放行政審批工作的基礎上，進一步梳理明確公共服務事項，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，不斷提升交通運輸公共服務水平和群眾滿意度， 為建設法治政府部門、加快“四個交通”發(fā)展提供保障。
《方案》指出，要在堅持政務公開、事項管理、服務便民、網上辦理的前提下，在今年6月底前，對部的公共服務事項進行全面梳理并形成目錄，在今年 年底前，根據目錄逐項編制公共服務事項辦事指南，通過部政府網站或宣傳手冊形式向社會公開。同時，要扎實推進網上辦理和網上咨詢，加快推進部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同，加強服務能力建設和作風建設，提高辦事效率，及時解決群眾反映的問題。
《方案》強調，各級交通運輸主管部門要在地方政府領導下，高度重視簡化優(yōu)化交通運輸公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作，細化職責分工，嚴格落實執(zhí)行。要堅持問題導向，重點針對群眾期盼解決的熱點難點問題，最大限度精簡辦事程序，縮短辦理時限，改進服務質量，主動作為、相互協(xié)同，持續(xù)下功夫、 力求新成效。