隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在喜歡網(wǎng)購常常吶喊要“剁手”的小伙伴是越來越多。隨之而來關于網(wǎng)購遇到的問題也就多了起來，其中快遞有訂單號卻好幾天都查不到物流信息了是最讓“剁手族”憂心的，因為這不僅意味著自己購買的商品要延遲到達，甚至還意味著自己購買的商品丟失或者被商家詐騙等等。
那么為何快遞查不到物流信息?到底是那個流程出了問題?出現(xiàn)這樣情況我們又該如何去處理呢?跟著小編一起來了解下吧!
1、快遞單號問題
單號是否正確?這里要注意區(qū)分快遞單號與訂單號，快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號，可以看到快遞公司的發(fā)貨記錄，根據(jù)這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地，估算何時能收到貨等等，一般在10~13位數(shù)。訂單號就是您在購物網(wǎng)站購物后獲得的訂單號，記錄的是購物訂單信息，在您需要與購物網(wǎng)站進行訂單查詢等操作時，需要給購物網(wǎng)站提供商家訂單號。建議確認快遞單號無誤，注意現(xiàn)在淘寶買家較多，識別好快遞單號。
2、攬件問題
快遞人員取件并不代表一定發(fā)件，即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之后也需一定的時間來處理。一般電商賣家發(fā)貨的時候，都是一批一批的發(fā)，所以可能是一邊包裝一邊填寫單號，也就是點擊發(fā)貨，等所有的貨都包好了，聯(lián)系快遞員來取。一般是快遞員掃完單，取走以后才會有物流信息?？爝f公司一般在攬件后的24小時內(nèi)會更新物流信息，賣家發(fā)貨后，請先耐心等待。
3、時間問題
一般快遞公司攬件后一天左右能查，網(wǎng)上信息更新比較慢，如有滯后需耐心等待。
4、淘寶問題
查不到快遞信息，聯(lián)系賣家，賣家解釋發(fā)貨。注意，好多淘寶賣家與快遞有聯(lián)系，手中有相關快遞單號，即使沒有及時發(fā)貨，為了穩(wěn)住賣家，便把單號上傳，此為虛擬發(fā)貨。
5、節(jié)假日購物高峰期
如遇相關節(jié)假日，天氣原因等狀況快遞不穩(wěn)定，一般要延遲兩天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，兩天之內(nèi)無法查詢在正常范圍內(nèi)(節(jié)假日要延長)，如果兩天之后還是查詢不到信息，建議及時聯(lián)系快遞，了解相關信息。
根據(jù)小編以往的經(jīng)驗，以上幾個原因就是一般物流信息查不到的常見原因，小伙伴可以以此為依據(jù)一一排查，但是值得一提的是一般快遞單號在兩天左右都是會有信息的，如果超過這個期限，您就要立即聯(lián)系賣家讓賣家處理，如果聯(lián)系不到賣家可以咨詢相關單號快遞公司幫忙查詢物流單號信息，如果單號是假的或者是賣家并未發(fā)貨，小編建議您可以選擇退貨另選賣家購買，以免造成不必要的損失。
小伙伴們，以上就是小編整理的關于快遞查不到物流信息的一些常見原因，希望對您有所幫助!