“做亞馬遜玩的就是心跳，你永遠都不知道明天和意外哪個先來。prime day之前亞馬遜又來掃號，身邊很多人都中招了！”亞馬遜賣家李天林感嘆。
近期一位亞馬遜成人類目賣家遭遇掃號，30個賬號被封停，凍結(jié)資金超過了600萬人民幣，其中一個老賬號一天的凈利潤損失就高達10萬元左右。而這次掃號并非個例，中招賬號都使用了同一個關(guān)鍵詞。賬號被封之后，經(jīng)過多方溝通，他發(fā)現(xiàn)申訴無望，但對于未來仍堅定選擇。
30個賬號被封，一個老賬號單日凈利潤少10萬
5月27日，亞馬遜成人類目賣家李天林忙到晚上11點，他在不停地聯(lián)系服務商，咨詢?nèi)绾尉然乇环獾馁~號，拿回被凍結(jié)的資金，然而得到的結(jié)果并不如意。
5月26日，李天林遭遇亞馬遜掃號，一夜之間他的29個賬號悉數(shù)被封停。這些賬號均為今年剛注冊的新賬號，并無刷單、測評等違規(guī)行為。平臺發(fā)來的郵件告知他：亞馬遜政策旨在維護一個對買家安全、對賣家公平的良好市場環(huán)境，違反這些政策可能會導致您的內(nèi)容被刪除或賬戶被停用。
次日噩夢再次襲來，李天林有一個經(jīng)營了4年之久的老賬號也中招了。
根據(jù)他介紹，這個fba老賬號經(jīng)營狀況良好且穩(wěn)定，日均訂單大約為80單，產(chǎn)品客單價高達200多美金，每單的凈利潤折合成人民幣有1000多元，單說這一個老賬號被封，李天林一天的凈利潤損失就高達10萬元左右。
仔細預估，這次李天林被封了30個賬號的損失不小。其中29個新賬號基本每個都有余額，從三四千美金到幾萬美金不等，這些新賬號的資金總額約73萬美元（折合人民幣約516萬）。一個老賬號余額為12.3萬美元（折合人民幣約87萬），30個賬號被凍結(jié)的資金總額高達600多萬人民幣。
也許是熟知亞馬遜平臺的經(jīng)營風險，李天林的店鋪在開售之前就做過風險監(jiān)控，想把封號風險降到最低，他的a店鋪賣到了五萬或者三四萬美金的時候，開始停售等回款，然后b店鋪繼續(xù)銷售，b店鋪銷售差不多也達到幾萬美金后，c店鋪上場，接著是d店鋪……多個店鋪排隊輪流售賣。即便這樣，遭遇掃號時他的損失仍然很大，因為這些店鋪有一半都在等回款，處于停售狀態(tài)。
“這些賬號出單都很猛的，突然就被封了。”李天林惋惜。今年年初，他的公司剛剛有了起色，一款新開發(fā)的產(chǎn)品上架到亞馬遜平臺之后，出單量非常可觀。
prime day前多賣家中招，都涉及一個關(guān)鍵詞
眼看著業(yè)績將迎來爆發(fā)，5月27日，李天林卻遭遇了亞馬遜掃號，這次他認為是平臺在prime day前的常規(guī)操作，而且中招的不止他一個人。
“身邊有不少賣家都被掃了，有的一兩個，有的七八個，大家都是做成人類目的。所以這次掃號應該還是亞馬遜系統(tǒng)做的，就告訴我們是基于亞馬遜商業(yè)第三條。”李天林介紹。
其實，在李天林賬號被封的大約一周前，已有成人品類的賣家賬號陸續(xù)被掃。一位該類目的同行被掃了七個賬號，賬戶的總資金額大約八九萬元。
賬號被封之后，李天林第一時間聯(lián)系了亞馬遜客服，客服告知其封號的原因：系統(tǒng)是通過一個叫rose的關(guān)鍵詞進行自動抓取的，而李天林被封賬號上架的產(chǎn)品都用了rose，或曾經(jīng)用過rose。根據(jù)他的了解，這次身邊中招的賣家朋友也用了或用過rose這個關(guān)鍵詞。
在此提示成人用品類目的賣家警惕這個關(guān)鍵詞，警惕亞馬遜在prime day之前的系統(tǒng)掃號。
在李天林看來，亞馬遜系統(tǒng)掃號是概率問題，被掃到就是倒了血霉，偏偏去年跟今年，自己格外的倒霉。比如這次并一定用過rose的店鋪都會被掃，他的另外幾個也用了rose關(guān)鍵詞的店鋪暫時安全，身邊朋友也有使用rose一詞沒有中招的。
值得注意的是，在跟亞馬遜聯(lián)系的時候，第一個客服直接告知：亞馬遜是不允許賣成人用品的，李天林當即傻眼了。后來他又打給第二個客服，這個客服說亞馬遜是可以賣成人用品的。
“客服的回復含糊不清，不知道到底該相信哪個？反正我感覺平臺沒說不讓你賣，就是睜一只閉一只眼，這套邏輯讓人很難理解。”李天林表示很迷惑。
據(jù)了解，亞馬遜的政策明確禁止以下商品：帶有色情或冒犯性的成人個人用品；商品包含以任何形式描繪18歲（或更大年齡，取決于當?shù)囟x）以下兒童的帶有性暗示的色情圖片；二手商品；發(fā)布在成人用品以外的分類中的性健康用品；包含性暗示的商品；以及違反任何適用法律或成人用品配送限制的商品。平臺并沒有明確的發(fā)出不能正常售賣成人用品的通知。
未來還會繼續(xù)做亞馬遜
最讓李天林感到棘手的是，賬號被封停之后，基本沒有申訴回來的可能。
5月27日當天，他聯(lián)系了30多個服務商，咨詢本次封號的情況，這些服務商們最后得出的結(jié)論是：救不了，判死刑吧！最多也就等90天后進行資金申訴。
根據(jù)亞馬遜郵件提示，想要重新激活被封的賬戶，需要提交證據(jù)或文件證明賬戶未違反平臺的“受限商品”政策。如果沒有提供所需的信息，賬戶將保留關(guān)閉，資金在賬戶里，賣家可以在90天后單獨請求資金支付。不過經(jīng)過和服務商溝通，李天林覺得拿回資金的概率很低，目前只能聽天由命。
遭遇封號打擊后，接下來李天林還會繼續(xù)在亞馬遜上經(jīng)營。他認為相比其他平臺，亞馬遜平臺上的整體利潤還是相對可觀的。
“做亞馬遜就是累，但是沒辦法。”李天林感嘆過后，又繼續(xù)投入自己的事業(yè)中。這位賣家那一股不服輸、不放棄的韌勁，真應驗了同行調(diào)侃的那句：“亞馬遜虐我千百遍，我待亞馬遜如初戀”。