現(xiàn)在許多賣家為提高銷售量，降低買家購物風(fēng)險(xiǎn)，采取了貨到付款的購物方式。但是這樣難免會出現(xiàn)買家對產(chǎn)品不滿意拒收的情況。那么，這樣一來快遞運(yùn)費(fèi)誰負(fù)責(zé)成為不少網(wǎng)購消費(fèi)者關(guān)心的話題。這里小編以順豐為例，為大家分析一下順豐到付拒收運(yùn)費(fèi)誰負(fù)責(zé)？
對于順豐到付拒收運(yùn)費(fèi)誰負(fù)責(zé)的問題，大家也是看法不一，有用戶表示，順豐到付拒收收件人要支付寄到以及退貨兩次運(yùn)費(fèi)，但是也有用戶表示收件人不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由寄件人承擔(dān)。那么，拒收運(yùn)費(fèi)究竟該誰承擔(dān)呢？小編咨詢了順豐官方客服人員，客服人員表示：建議您先與寄件人聯(lián)系協(xié)商運(yùn)費(fèi)支付情況，以及是否需改派件地址（轉(zhuǎn)寄或退回），如果快件拒收退回，正常運(yùn)費(fèi)是到付，一般是賣家付款，退貨的運(yùn)費(fèi)也是賣家到付。但是小編在此提醒各位，要求賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的前提是買家與賣家之間要做好溝通，否則會出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
但是也有一個(gè)特殊情況，就是如果順豐快遞員將快遞放入快遞柜，怎么拒收呢？一般你的貨物到達(dá)自提柜時(shí)，會收到一條短信，如果你不去取，物流狀態(tài)的顯示待取件，如果你去取了快遞，就是默認(rèn)簽收了。所以，要想拒收，一定不要用開箱碼打開快遞，注意下面有兩個(gè)方法，第一等待快遞柜過期，注意第一步短信，只有24小時(shí)免費(fèi)，所以24小時(shí)無人領(lǐng)取，快遞會自動(dòng)被退回?；蛘呖爝f員在存放之前會打你的電話，告知你的快遞放在快遞柜，你直接說拒收即可?；蛘吣憧梢灾苯痈鶕?jù)物流單上的電話聯(lián)系快遞員說你要拒收，快遞員會直接退回。但是最關(guān)鍵的還是你聯(lián)系賣家要求退貨，并填寫退貨申請，賣家同意退貨退款才會支付來回的運(yùn)費(fèi)。
綜上所訴，順豐快遞到付拒收，一般有正當(dāng)理由拒收，運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。當(dāng)收到商品破損或者貨品丟失，送件延誤時(shí)間過長，送件員服務(wù)態(tài)度過于惡略等快遞公司原因，拒收運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。如果沒有正當(dāng)理由，平白無故拒收快遞，運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由購買人承擔(dān)，運(yùn)費(fèi)為單程運(yùn)費(fèi)。
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