10月20日消息，據(jù)媒體報(bào)道，亞馬遜在英國(guó)面臨集體訴訟，被指控使用“秘密”算法濫用其在在線市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)用戶選擇對(duì)亞馬遜自身有利的優(yōu)惠，同時(shí)隱瞞可能對(duì)消費(fèi)者更有利的優(yōu)惠——這違反了英國(guó)和歐盟的競(jìng)爭(zhēng)法。
據(jù)悉，在亞馬遜上超過80%的購(gòu)買是通過buy box中的特色優(yōu)惠進(jìn)行的。但亞馬遜將許多獨(dú)立賣家排除在buy box之外，即使他們以更便宜或更好的條件提供相同的產(chǎn)品。集體訴訟要求亞馬遜向英國(guó)客戶賠償9億英鎊。
根據(jù)案件聲明，亞馬遜將潛在購(gòu)買者引導(dǎo)至并非旨在為消費(fèi)者提供最佳優(yōu)惠的產(chǎn)品。相反，所謂的buy box優(yōu)惠系統(tǒng)性地偏向于亞馬遜本身銷售的商品，和/或付費(fèi)使用亞馬遜的訂單履行和交付服務(wù)（這是亞馬遜的主要收入來源）的第三方賣家。其他不為亞馬遜的履行服務(wù)付費(fèi)的賣家?guī)缀蹩偸潜慌懦赽uy box之外，從而扼殺了他們?yōu)橄M(fèi)者提供更好交易的能力，并使消費(fèi)者自掏腰包。
負(fù)責(zé)該案的律所hausfeld宣稱，buy box的設(shè)計(jì)和展示方式有效地阻止了數(shù)百萬消費(fèi)者在網(wǎng)站上導(dǎo)航以找到相同產(chǎn)品的更便宜的報(bào)價(jià)或更好的交付選項(xiàng)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的估計(jì)，消費(fèi)者的潛在損失可能高達(dá)9億英鎊。
hausfeld律師事務(wù)所律師lesley hannah表示，英國(guó)禁止亞馬遜以這種反競(jìng)爭(zhēng)的方式利用其用戶?！皝嗰R遜利用了消費(fèi)者的一種眾所周知的傾向，即關(guān)注放在顯眼位置和醒目位置的展示，比如buy box?！?br>曾與消費(fèi)者權(quán)益組織合作的顧問julie hunter將代表數(shù)千萬可能參與訴訟的人。自2016年10月起居住在英國(guó)并在amazon.co.uk或亞馬遜應(yīng)用程序上購(gòu)物的任何人都是索賠人類別的合格成員。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭的規(guī)則，集體訴訟是代表所有潛在索賠人提起的，而他們無需主動(dòng)選擇加入索賠。
據(jù)悉，針對(duì)亞馬遜的訴訟將于10月31日之前提交給競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭。
另外，亞馬遜buy box功能算法在別處也面臨著反壟斷審查。英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（cma）目前也正在調(diào)查該公司與buy box功能有關(guān)的反競(jìng)爭(zhēng)行為。